母婴店用户满意度调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您家中宝宝的年龄段是？

Q3:您光顾本母婴店的频率大概是？

Q4:您通常在本母婴店单次消费的金额区间是？

Q5:您通常在本母婴店购买哪些品类的商品？

Q6:请您对店内商品的品类丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对店内商品的质量可靠性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对店内商品的价格合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您是否遇到过店内商品缺货的情况？

Q10:请您对门店的环境整洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请您对店内商品陈列的清晰易找程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请您对门店店员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:请您对店员的产品专业度（如育儿知识、产品介绍准确性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您体验过门店提供的哪些附加服务？

Q15:请您对门店附加服务的体验感进行评分（1分非常不满意，5分非常满意，未体验过可选“不适用”）

Q16:您是否办理了本门店的会员？

Q17:请您对门店会员权益的吸引力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意，非会员可选“不适用”）

Q18:您平时通过哪些渠道获取本门店的活动/优惠信息？

Q19:您向身边有育儿需求的亲友推荐本母婴店的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

Q20:您认为本门店目前在哪些方面还需要改进？

Q21:未来半年内，您继续在本母婴店消费的意愿是？

Q22:关于提升门店消费体验，您还有其他具体的建议或意见吗？