营养健康行业客户满意度调查

您好!欢迎参与本次营养健康行业客户满意度调查。我们希望通过这份问卷了解您在营养健康产品与服务使用过程中的真实感受,您的反馈将帮助行业优化服务品质,为您带来更优质的健康体验。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于整体分析,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的年龄区间是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您接触或购买营养健康相关产品/服务的时长约为?

半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您主要通过哪些渠道获取营养健康相关的产品或服务?

线下实体门店
品牌官方电商平台
直播带货渠道
亲友推荐
专业健康机构推荐
其他

Q4:您日常关注的营养健康相关内容包含以下哪些类别?

膳食营养补充
体重管理
慢病调理
运动营养
母婴营养
中老年养护
其他

Q5:请您对目前使用过的营养健康产品的整体品质进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请您对营养健康服务人员的专业度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请您对营养健康产品/服务的价格合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您认为当前营养健康行业的产品信息透明度如何?

非常透明,信息清晰完整
比较透明,关键信息可查
一般,部分信息模糊
不太透明,存在夸大宣传情况
非常不透明,信息误导性强

Q9:您在选择营养健康产品/服务时,最看重以下哪些因素?

品牌知名度
成分安全性
实际功效
价格水平
服务配套
用户口碑
权威认证

Q10:您是否遇到过营养健康产品宣传与实际效果不符的情况?

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次都遇到

Q11:请您对所接触的营养健康品牌的售后响应效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:请您对营养健康相关咨询服务的解答准确性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:您是否愿意向身边亲友推荐您认可的营养健康产品或服务?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q14:从0到10分,您有多大可能将您满意的营养健康品牌推荐给他人?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q15:您认为当前营养健康行业最需要改进的方向是?

产品功效验证
宣传内容规范
服务流程优化
价格体系调整
专业人才培养
售后保障完善
其他

Q16:您平均每年在营养健康相关产品/服务上的支出约为?

1000元以内
1000-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上

Q17:您是否会定期根据自身健康状况调整营养补充方案?

会,定期咨询专业人士后调整
偶尔会,根据自身感受调整
很少调整,长期使用固定方案
从不调整

Q18:请您对当前营养健康行业的整体消费体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q19:您希望营养健康品牌额外提供哪些增值服务?

免费健康检测
定制化营养方案
定期健康科普讲座
专属健康顾问跟进
会员专属优惠
其他

Q20:结合您的实际体验,您对营养健康行业的产品或服务还有哪些具体的改进建议?

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