快餐用户需求调研与产品优化问卷

您好!感谢您参与本次快餐用户需求调研。我们希望通过本次调研了解您在快餐消费中的真实偏好与痛点,为产品优化与服务升级提供参考依据,问卷约需3-5分钟,所有信息仅用于研究分析,请您放心填写。

Q1:您平均每周消费快餐的频率是?

1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上

Q2:您通常在哪些场景下选择快餐?

工作日午餐/晚餐
周末家庭用餐
加班赶时间
朋友小聚
出行途中
其他

Q3:您单次消费快餐的人均预算通常在?

20元以内
21-35元
36-50元
51元以上

Q4:您选择快餐品牌时最看重哪些因素?

出餐速度
口味口感
价格实惠
食材安全
营养健康
品牌口碑
配送效率
门店距离
优惠活动

Q5:您最常通过哪种渠道购买快餐?

线下门店堂食
线下门店自提
第三方外卖平台
品牌自有小程序/APP
其他

Q6:请对您近期消费的快餐在“出餐速度”方面的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对您近期消费的快餐在“口味稳定性”方面的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请对您近期消费的快餐在“性价比”方面的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您认为当前快餐产品最需要改进的方面有哪些?

菜品创新不足
分量不稳定
包装易洒漏
健康选项少
价格偏高
口味同质化
配送超时
其他

Q10:您是否愿意为“低脂、低卡、高蛋白”等健康类快餐产品支付更高价格?

完全不愿意
愿意溢价10%以内
愿意溢价10%-20%
愿意溢价20%以上

Q11:您希望快餐品牌新增哪些类型的产品?

地方特色风味餐
轻食沙拉类
儿童营养套餐
一人食小火锅/煲类
季节限定款
素食专属餐
其他

Q12:您通常从哪里获取快餐品牌的优惠或新品信息?

外卖平台推送
品牌公众号/社群
短视频平台
朋友推荐
线下门店海报
其他

Q13:您向亲友推荐您常去的快餐品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q14:哪些会员权益会提升您对快餐品牌的复购意愿?

积分兑换餐品
专属折扣
生日福利
新品免费试吃
免配送费
优先出餐
其他

Q15:您对快餐“现制现售、减少预制菜比例”的在意程度是?

完全不在意
一般在意
比较在意
非常在意

Q16:结合您的用餐体验,您认为快餐品牌在服务或产品上还有哪些可以优化的细节?

填空1

Q17:未来3个月内,您增加快餐消费频次的可能性是?

基本不会
可能会小幅增加
会明显增加
不确定

Q18:如果让您为常消费的快餐品牌提一个最核心的改进建议,您会说什么?

填空1
快餐用户需求调研与产品优化问卷
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