基于问卷网的数字阅读租户满意度测评体系研究

您好！欢迎参与本次基于问卷网开展的数字阅读租户满意度调研，您的真实反馈将为数字阅读服务优化、平台体验升级提供重要参考，所有数据仅用于学术研究与服务改进，全程匿名，请您根据实际使用感受放心填写。

Q1:您是否使用过问卷网平台搭建或参与过数字阅读相关的调研活动？

经常使用

偶尔使用

仅使用过1-2次

从未使用过

Q2:您当前使用数字阅读平台的时长约为？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您使用数字阅读服务的主要场景是？

通勤碎片化阅读

工作学习资料查阅

休闲娱乐深度阅读

其他

Q4:请您对当前使用的数字阅读平台的整体内容丰富度进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请您对数字阅读平台的界面操作便捷性进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您选择数字阅读平台时最看重的因素有哪些？

书籍资源覆盖率

会员定价合理性

阅读功能体验（如笔记、护眼模式）

广告推送频率

个性化推荐精准度

跨设备同步稳定性

Q7:您对当前数字阅读平台的会员付费定价的接受程度是？

非常划算，愿意长期付费

价格适中，可以接受

价格偏高，仅在有活动时付费

价格过高，不会付费

Q8:您在使用数字阅读服务时遇到过哪些问题？

想看的书籍资源缺失

加载卡顿、闪退等技术问题

广告过多影响阅读体验

推荐内容不符合偏好

会员权益不清晰

其他

Q9:您平均每周使用数字阅读平台的频次约为？

1-2次

3-5次

6-10次

几乎每天都使用

Q10:您向身边亲友推荐当前使用的数字阅读平台的可能性有多大？（0分完全不会推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q11:请您对数字阅读平台的个性化内容推荐精准度进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您是否愿意参与由平台通过问卷网发起的读者体验优化专项调研？

非常愿意，希望能帮助平台改进

有时间的话会参与

视奖励情况决定

不愿意参与

Q13:您希望数字阅读平台新增哪些功能或服务？

更多正版书籍版权引入

读者社群交流功能

线下读书活动联动

定制化阅读书单服务

更灵活的会员套餐选择

其他

Q14:请您对数字阅读平台的客服响应及问题解决效率进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您是否遇到过数字阅读平台未经授权推送无关营销信息的情况？

经常遇到

偶尔遇到

几乎没遇到过

从未遇到

Q16:您认为当前数字阅读服务最需要改进的地方是什么？请简要说明

填空1

Q17:您未来1年内持续使用当前数字阅读平台的意愿是？

肯定会继续使用

大概率会继续使用

不确定，可能更换平台

肯定会更换平台

Q18:请您对数字阅读平台的阅读功能完善度（如字体调节、夜间模式、笔记导出等）进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您通常通过哪些渠道了解数字阅读平台的新功能或活动？

平台内消息推送

社交媒体广告

亲友推荐

线下推广活动

其他渠道

Q20:对于数字阅读平台的服务升级，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

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