生鲜态度调研问卷

您好！感谢您参与本次生鲜态度调研问卷。本次调研旨在了解您对生鲜产品的消费习惯与真实态度，所有信息仅用于整体分析，不会泄露您的个人隐私，请根据实际情况放心填写。

Q1:您平时购买生鲜产品的频率大概是？

几乎每天都买

每周3-5次

每周1-2次

每两周1次

每月及更少

Q2:您最常通过以下哪种渠道购买生鲜产品？

线下农贸市场

社区生鲜超市

大型综合超市

线上生鲜电商平台

社区团购

Q3:您选购生鲜产品时，最看重以下哪些因素？

新鲜程度

价格水平

产品产地

安全检测资质

品类丰富度

配送/购买便捷性

品牌口碑

Q4:您单次购买生鲜产品的平均花费通常在哪个区间？

50元以内

50-100元

101-200元

201-300元

300元以上

Q5:您日常经常购买的生鲜品类包含哪些？

新鲜蔬菜

新鲜水果

猪牛羊等畜肉

鸡鸭鹅等禽肉

鱼虾贝等水产

蛋奶制品

速冻生鲜半成品

Q6:请对您目前常购渠道的生鲜新鲜度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您是否遇到过购买的生鲜产品存在不新鲜、变质的情况？

从未遇到

偶尔遇到（1年1-2次）

有时遇到（每季度1-2次）

经常遇到（每月至少1次）

Q8:如果买到不新鲜的生鲜产品，您通常会怎么处理？

直接联系商家退换理赔

自认倒霉直接丢弃

留下差评提醒其他消费者

向相关监管部门投诉

视损失金额决定是否处理

Q9:您认为目前生鲜消费场景中，最需要改善的问题有哪些？

产品新鲜度不稳定

价格波动过大

缺斤短两现象

农残/兽残等安全隐患

配送时效慢导致变质

售后维权困难

品类不够齐全

Q10:您是否愿意为有溯源认证、品质更有保障的生鲜产品支付更高的价格？

完全不愿意

仅愿意接受高出10%以内的溢价

可以接受高出10%-30%的溢价

只要品质足够好，溢价多少都可以考虑

Q11:您对当前市场上生鲜产品的整体安全放心程度打几分？（1分非常不放心，5分非常放心）

分数

标签

Q12:您是否有过在线上购买生鲜产品的经历？

经常线上购买

偶尔线上尝试

仅买过1-2次

从未线上购买过

Q13:如果选择线上渠道购买生鲜，您最在意哪些服务？

配送速度快，能当日/次日达

支持无理由退换

坏果包赔承诺

冷链配送全程保鲜

有明确的产品实拍展示

可指定送达时间

Q14:您平时获取生鲜产品优惠、新品信息的主要渠道是？

线下门店海报/店员推荐

电商平台推送

短视频/直播平台推荐

亲友邻里互相告知

社区团购群通知

Q15:您对预制菜、净菜等加工类生鲜产品的接受程度打几分？（1分完全不接受，5分非常接受）

分数

标签

Q16:您不选择购买加工类生鲜产品（如净菜、预制菜）的主要原因是？

担心不够新鲜

价格比原生鲜更高

担心添加剂过多

觉得自己处理更放心

口味不符合预期

没有不接受，经常购买

Q17:您认为未来社区周边的生鲜门店，最需要补充哪类服务？

线上下单30分钟配送到家

提供生鲜清洗、切配服务

定期推出产地直供的特色产品

公开每日农残检测结果

推出按周/月搭配的生鲜套餐

Q18:对于生鲜产品的消费体验，您还有哪些其他的建议或期待？

填空1

生鲜态度调研问卷

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