物业消费者画像构建调研问卷

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段属于？

Q3:您的家庭结构是？

Q4:您当前居住的房屋类型是？

Q5:您在当前小区的居住时长是？

Q6:您家庭的月均可支配收入大致在哪个区间？

Q7:您日常接触物业服务的频率大概是？

Q8:您平时最常使用的物业服务有哪些？

Q9:您对当前小区整体物业服务的满意度如何？

Q10:请您对小区物业的安保服务水平进行评分（1-5分，分数越高越满意）

Q11:请您对小区物业的保洁绿化维护水平进行评分（1-5分，分数越高越满意）

Q12:请您对小区物业的报修响应效率进行评分（1-5分，分数越高越满意）

Q13:请您对小区物业工作人员的服务态度进行评分（1-5分，分数越高越满意）

Q14:您认为当前物业服务最需要改进的方向是？

Q15:您是否愿意为更优质的物业服务支付一定的溢价费用？

Q16:您平时主要通过什么渠道了解物业相关通知？

Q17:您期待物业新增哪些便民增值服务？

Q18:您缴纳物业费的习惯通常是？

Q19:您向亲友推荐当前小区物业服务的可能性有多大？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表非常愿意）

Q20:如果未来更换居所，您在选房时对物业服务品质的重视程度如何？

Q21:您认为优质物业最核心的特质是什么？

Q22:为了让本次调研更全面反映业主真实诉求，您对小区物业服务还有哪些具体的意见或建议？