员工调查：加盟门店员工工作体验与发展需求调研

您好！欢迎参与本次员工调查，我们希望通过这份问卷真实了解加盟门店员工的工作状态、成长诉求与实际建议，为优化管理机制、提升团队凝聚力提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于整体分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您目前所在的岗位类型是

一线服务/运营岗

门店主管/组长

门店店长

区域督导/支持岗

总部对接职能岗

Q2:您在当前加盟体系内的工作时长是

3个月及以下

3个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您对目前岗位工作内容与职责划分的清晰程度如何评价

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

完全不清晰

Q4:请对您当前工作负荷的合理程度进行评分（1分表示极不合理，5分表示非常合理）

分数

标签

Q5:您认为当前门店排班制度的公平性如何

非常公平

比较公平

一般

不太公平

非常不公平

Q6:您在日常工作中面临的主要压力来源有哪些

业绩考核压力

工作时长过长

跨岗位协作不畅

顾客沟通难度大

职业发展方向不明确

薪酬福利未达预期

Q7:请对您目前的薪酬水平与岗位付出的匹配度进行评分（1分表示非常不匹配，5分表示非常匹配）

分数

标签

Q8:您最关注的福利保障项目包含哪些

基础社保缴纳

绩效奖金激励

带薪年假/法定休假

节日福利/员工关怀

加班补贴/餐交通补

年度健康体检

Q9:您是否清楚所在加盟门店的绩效考核标准与奖惩规则

非常清楚

比较清楚

一般

不太清楚

完全不清楚

Q10:请对您与直属上级的日常沟通顺畅程度进行评分（1分表示非常不顺畅，5分表示非常顺畅）

分数

标签

Q11:当工作中遇到问题时，您提出的意见或建议通常能否得到及时反馈

总能得到及时反馈

多数时候能得到反馈

偶尔能得到反馈

很少得到反馈

从未得到反馈

Q12:您认为门店团队氛围目前存在哪些可改进的方面

分工协作效率待提升

内部沟通渠道不畅通

团队活动较少、凝聚力不足

优秀经验分享机制缺失

上下级信任度有待加强

暂无明显问题

Q13:入职以来，您接受的岗位技能培训是否能够满足实际工作需要

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全不满足

Q14:您希望获得哪些方面的培训支持

岗位专业技能提升

客户服务与沟通技巧

门店运营管理知识

职业规划与晋升指导

团队管理能力培养

数字化工具使用培训

Q15:您对当前加盟体系内的晋升通道清晰度评价如何

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

完全不清晰

Q16:请对您在当前岗位的职业发展空间满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q17:您是否了解公司面向加盟门店员工推出的各类成长激励政策

非常了解

了解一部分

仅听说过

完全不了解

Q18:哪些因素会直接影响您长期留在当前岗位工作的意愿

薪酬待遇提升

更公平的晋升机会

更和谐的团队氛围

更完善的培训体系

更合理的工作时长

管理者的认可与支持

Q19:您认为门店在员工关怀方面的整体表现如何

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q20:您认为门店日常运营管理中最需要优先优化的环节是

排班与考勤管理

绩效考评机制

培训带教流程

问题反馈渠道

员工激励措施

跨部门协同效率

Q21:您向身边正在找工作的朋友推荐来本加盟门店工作的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q22:您是否愿意参与后续更深入的员工访谈，为管理优化提供更具体的建议

非常愿意

比较愿意

视时间安排而定

不太愿意

完全不愿意

Q23:结合您的实际工作经历，您对提升加盟门店员工归属感与工作满意度还有哪些具体建议？

填空1

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