直播电商课题调研在线问卷实施与问卷统计分析研究

您好！感谢您参与本次直播电商课题调研在线问卷，本次调研旨在了解用户对直播电商的使用行为与真实感受，您的回答仅用于学术研究，将严格保密，请根据实际情况放心填写。

Q1:您是否有过观看直播电商并下单购物的经历？

从未观看过也未下单

观看过但从未下单

偶尔下单（每月少于2次）

经常下单（每月2-5次）

高频下单（每月5次以上）

Q2:您平均每次观看电商直播的时长大约是？

10分钟以内

10-30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q3:您通常通过哪些平台观看电商直播？

综合电商平台（淘宝、京东、拼多多等）

短视频平台（抖音、快手等）

社交平台（微信视频号、小红书等）

内容社区（B站、知乎等）

其他

Q4:您更倾向于观看哪类主播的带货直播？

头部知名主播

品牌官方自播主播

垂类专业达人

普通素人主播

明星跨界主播

Q5:您选择在直播间下单的主要原因有哪些？

直播专属价格优惠

主播讲解直观清晰

限时抢购的氛围

产品展示更真实全面

信任主播的选品

售后保障完善

Q6:请您对目前观看过的电商直播的整体内容质量进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您在直播间购买的商品品类主要集中在？

服饰鞋包

美妆护肤

食品生鲜

家居日用

数码家电

母婴用品

其他

Q8:您单次在直播间消费的平均金额大约是？

50元以内

50-200元

200-500元

500-1000元

1000元以上

Q9:您在直播间购物时遇到过哪些问题？

商品与直播描述不符

虚假宣传/夸大功效

售后退换货困难

直播价格并非全网最低

发货延迟

冲动消费购买了不需要的商品

从未遇到问题

Q10:请您对直播间购物的整体售后体验进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您认为直播电商相比传统电商最突出的优势是？

互动性强，可实时答疑

价格更具竞争力

商品展示更立体直观

购物氛围感更强

选品经过筛选节省时间

Q12:您是否会因为信任某一主播而持续购买其推荐的商品？

完全不会

偶尔会

比较会

经常会

几乎只买信任主播推荐的商品

Q13:您向身边亲友推荐在直播间购物的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）

选项1

Q14:您认为当前直播电商行业最需要改进的方面是？

加强商品质量管控

规范宣传话术杜绝虚假宣传

完善售后保障机制

提升主播专业素养

优化直播内容减少套路

加强消费者隐私保护

Q15:您是否遇到过直播间“虚假秒杀”“虚构原价”等价格欺诈行为？

从未遇到

偶尔遇到

遇到过几次

经常遇到

Q16:您对直播电商未来的发展前景持什么态度？

非常看好，会持续参与

比较看好，会理性消费

一般，没有特别感受

不太看好，存在较多问题

完全不看好

Q17:您是否观看过助农、公益类主题的电商直播？

经常观看并下单支持

看过偶尔下单

看过但从未下单

听说过但没看过

完全不了解

Q18:请您对当前直播电商的整体消费体验进行综合评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q19:以下哪些直播电商的新兴玩法您比较感兴趣？

虚拟主播/数字人直播

AR/VR沉浸式试穿试用

直播间专属定制商品

产地溯源直播

品牌总裁直播

跨界联名直播专场

Q20:您未来半年内增加直播间消费频次的可能性是？

肯定不会

可能不会

不确定

可能会

肯定会

Q21:对于优化直播电商的消费体验，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

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