基于指标体系的口腔导购体验测评研究问卷

Q1:您是否有过在口腔产品（如牙膏、漱口水、电动牙刷、牙齿美白产品等）选购时接受导购服务的经历？

Q2:您最近一次接受口腔产品导购服务的渠道是？

Q3:请您对最近一次接触的口腔导购人员的专业知识水平进行评分（1分代表非常不专业，5分代表非常专业）

Q4:导购人员是否主动询问了您的口腔健康状况（如牙龈敏感、蛀牙、口气问题等）？

Q5:在本次服务过程中，导购人员为您介绍了产品的哪些维度信息？

Q6:您认为导购推荐的产品与您自身口腔需求的匹配程度如何？

Q7:请您对导购过程中不存在强制推销、夸大宣传的诚信度进行评分（1分代表存在严重夸大/强制推销，5分代表完全客观真诚）

Q8:导购是否向您说明了产品可能存在的不适反应或不适用人群？

Q9:在导购服务中，哪些因素会提升您对推荐内容的信任度？

Q10:在接受导购服务后，您最终是否购买了对方推荐的口腔产品？

Q11:若满分10分，您对本次口腔导购整体服务体验的打分为？（0分代表非常差，10分代表非常好）

Q12:您有多大可能会向身边有口腔产品选购需求的亲友推荐该导购的服务？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意）

Q13:您认为当前口腔导购服务最突出的问题是什么？

Q14:您理想中的口腔导购服务应该具备哪些特征？

Q15:未来您在选购口腔护理产品时，是否愿意参考专业导购的建议？

Q16:您的年龄段是？

Q17:您日常对口腔护理的关注程度如何？

Q18:关于优化口腔导购服务体验，您还有哪些其他的建议或想法？