软件新用户画像构建调研问卷

您好！感谢您参与本次软件新用户画像构建调研，您的真实反馈将帮助我们更精准地理解新用户需求，优化产品体验。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的年龄区间是？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41岁及以上

Q2:您的职业类型是？

在校学生

企业职员

自由职业者

政府/事业单位人员

个体经营者

其他

Q3:您目前所在的城市层级是？

一线城市

新一线城市

二线城市

三线及以下城市

乡镇/农村地区

Q4:您平均每天使用智能手机的时长约为？

2小时以内

2-4小时

4-6小时

6-8小时

8小时以上

Q5:您是通过什么渠道首次了解到这款软件的？

应用商店推荐

社交平台广告/博主推荐

亲友介绍

线下活动宣传

搜索引擎查找

其他渠道

Q6:您下载这款软件的核心动因是？

解决特定工作/学习需求

满足日常娱乐需求

被功能亮点吸引尝试

跟风下载体验

配套其他产品使用

其他原因

Q7:这是您第一次使用同类型软件吗？

是，之前从未使用过同类产品

否，之前使用过1-2款同类产品

否，之前使用过3款及以上同类产品

Q8:您在首次使用软件时，最关注以下哪些方面？

界面操作是否简单易上手

核心功能是否满足需求

个人信息安全保障

是否有过多广告推送

是否有新手引导福利

加载运行是否流畅

Q9:您注册软件账号时，更倾向于选择哪种方式？

手机号一键注册

微信/QQ等第三方账号授权登录

邮箱注册

先游客体验再决定是否注册

Q10:首次打开软件时，您对新手引导流程的接受度是？

非常愿意跟随引导了解功能

会快速浏览重点引导内容

直接跳过引导自行探索

引导过长会产生反感

Q11:以下哪些功能会让您在首次使用后愿意继续留存？

核心功能体验超出预期

有专属新用户优惠权益

内容/资源匹配个人兴趣

社交互动氛围良好

个性化推荐精准度高

客服响应及时问题解决快

Q12:请您对软件首次加载的流畅度进行评分（1分非常卡顿，5分非常流畅）

分数

标签

Q13:请您对软件界面设计的美观易用性进行评分（1分很差，5分很好）

分数

标签

Q14:使用过程中遇到问题时，您首先会选择哪种解决方式？

查找软件内帮助中心/FAQ

联系在线客服咨询

去社交平台搜索相关教程

直接卸载放弃使用

询问身边使用过的朋友

Q15:您是否愿意为软件的付费功能/会员服务买单？

非常愿意，只要功能符合需求

会先体验免费功能再考虑

价格合适才会购买

基本不会考虑付费

Q16:您认为新用户阶段最容易出现哪些负面体验？

注册流程过于繁琐

广告弹窗过多影响使用

核心功能需要付费才能解锁

找不到想要的功能入口

频繁索要不必要的权限

推送消息过多造成打扰

Q17:您向身边亲友推荐这款软件的可能性有多大？

完全不会推荐

不太可能推荐

不确定

比较可能推荐

一定会主动推荐

Q18:综合您的首次使用体验，请为这款软件打NPS推荐分（0分完全不推荐，10分极力推荐）

选项1

Q19:您希望软件后续在哪些方面进行优化？

简化操作流程

丰富核心功能

减少广告推送

提升运行稳定性

增加个性化内容

优化客服支持体系

Q20:您后续使用这款软件的频率预期是？

每天都会使用

每周使用3-5次

每周使用1-2次

有特定需求时才会使用

基本不会再打开

Q21:关于本次调研涉及的新用户体验相关内容，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

软件新用户画像构建调研问卷

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