课外辅导顾客消费行为调研问卷设计

您好！感谢您参与本次课外辅导顾客消费行为调研问卷设计相关调查，您的真实反馈将帮助我们更准确地了解家长与学生在课外辅导服务中的决策路径与消费偏好，所有数据仅用于研究分析，约需3-5分钟完成，请根据实际情况填写。

Q1:您目前的身份是？

小学生家长

初中生家长

高中生家长

成年学习者本人

其他

Q2:您所在的城市级别是？

一线城市

新一线城市

二线城市

三线及以下城市

县城/乡镇

Q3:您（或您的孩子）目前参与过哪些类型的课外辅导？

学科类同步辅导

升学冲刺类辅导

语言能力培训

艺术兴趣类培训

科创/编程类培训

体育体能类培训

从未参与过

Q4:过去12个月内，您家庭在课外辅导上的总支出约为？

5000元以下

5000-15000元

15001-30000元

30001-50000元

50000元以上

Q5:您选择课外辅导时，首要考虑的因素是？

师资水平

教学效果/提分情况

课程价格

机构距离/上课便利性

品牌口碑

朋友推荐

Q6:您通常通过哪些渠道了解课外辅导机构信息？

亲友/同学推荐

短视频平台广告

本地生活平台（美团/大众点评等）

学校周边宣传

教育类公众号/社群

线下讲座/体验课

搜索引擎查询

Q7:您更偏好的课外辅导授课形式是？

线下1对1

线下小班课（6人以内）

线下大班课

线上直播1对1

线上录播课

线上小班互动课

Q8:请对您目前正在使用的课外辅导服务的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您能接受的单课时（45-60分钟）课外辅导价格区间是？

100元以下

100-200元

201-400元

401-800元

800元以上

Q10:哪些因素会促使您更换课外辅导机构？

教学效果未达预期

师资频繁变动

收费不透明/存在隐形消费

上课时间/地点不便

服务态度差

找到性价比更高的机构

孩子升学/需求变化

Q11:您在报名课外辅导前，是否会参加免费体验课？

一定会，作为决策必要环节

大部分时候会

偶尔会

基本不会，直接报名

Q12:您认为优质的课外辅导服务，最应具备哪些特征？

定制化学习方案

定期学习反馈沟通

稳定的优质师资

完善的课后答疑服务

透明的收费体系

良好的课堂氛围

可量化的效果追踪

Q13:未来1年内，您在课外辅导上的支出计划是？

大幅增加

略有增加

保持基本不变

略有减少

大幅减少/暂时不考虑

Q14:您向亲友推荐目前正在使用的课外辅导机构的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q15:在为孩子选择课外辅导时，谁的意见对最终决策影响最大？

孩子本人

孩子的学校老师

有报课经验的亲友

配偶/其他家庭成员

教育领域专业人士

Q16:您曾遇到过哪些课外辅导消费中的不愉快经历？

虚假宣传，承诺效果未兑现

退费困难

临时更换老师未提前告知

课程内容与宣传不符

诱导过度消费/囤课

未遇到过不愉快经历

Q17:您是否会在社交平台/点评网站分享课外辅导的消费体验？

经常分享，无论好坏

体验很好或很差时会分享

很少分享，仅私下和亲友交流

从不分享

Q18:您认为当前课外辅导市场最需要改进的地方是什么？欢迎分享您的看法。

填空1

Q19:关于本次调研涉及的课外辅导消费场景，您还有哪些其他的想法或建议？

填空1

课外辅导顾客消费行为调研问卷设计

关于

4周前

更新

744

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷