口腔宝妈满意度测评与样本量测算应用研究

您好!感谢您参与本次口腔宝妈满意度测评与样本量测算应用研究,本次调研旨在了解宝妈群体在儿童口腔诊疗服务中的真实体验,为优化口腔医疗服务提供参考,所有回答仅用于学术研究,将严格保密,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您家孩子的年龄范围是?

0-3岁
4-6岁
7-12岁
12岁以上

Q2:您带孩子接受口腔相关服务的频率大概是?

每3个月1次
每半年1次
每年1次
只有出现口腔问题时才去

Q3:您带孩子就诊口腔机构时,最关注以下哪些方面?

医生的专业度
就诊环境的儿童友好度
诊疗费用
交通便利性
服务人员的态度
预约便捷程度

Q4:请您对最近一次带孩子就诊口腔机构的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您是否遇到过孩子在口腔诊疗过程中哭闹不配合的情况?

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次都遇到

Q6:您认为以下哪些措施能有效缓解孩子看牙时的紧张情绪?

诊室布置卡通化
医生提前耐心沟通引导
提供动画片或小玩具分散注意力
家长全程陪同
使用舒适化诊疗手段

Q7:您向身边其他宝妈推荐当前就诊的口腔机构的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q8:您对儿童口腔预防保健知识的了解程度如何?

完全不了解
了解一点
比较了解
非常了解

Q9:您通常通过哪些渠道获取儿童口腔护理相关知识?

口腔机构宣传
儿科/口腔科医生告知
母婴社群/宝妈交流
短视频平台/科普文章
亲友推荐

Q10:请您对就诊机构的医护人员沟通耐心程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您是否清楚儿童不同阶段需要做的口腔防护项目(如涂氟、窝沟封闭等)?

完全不清楚
知道部分项目
大部分都清楚
非常清楚

Q12:您认为当前儿童口腔服务的价格水平如何?

非常便宜
比较合理
偏贵
非常贵,难以承担

Q13:您在带孩子看牙过程中,遇到过以下哪些问题?

预约等待时间过长
医生解释不够清楚
孩子抵触情绪强难以配合
收费不透明
后续随访不到位
没有遇到明显问题

Q14:请您对就诊机构的诊疗环境卫生情况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:您是否愿意为了更优质的儿童口腔服务支付更高的费用?

完全不愿意
价格差距不大的话愿意
只要服务好愿意支付合理溢价
非常愿意,优先考虑服务质量

Q16:您平均每年在孩子口腔护理及诊疗上的花费大概是?

500元以内
500-2000元
2001-5000元
5000元以上

Q17:请您对就诊机构的预约及就诊流程便捷度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q18:您希望口腔机构针对宝妈群体额外提供哪些服务?

儿童口腔护理专属科普讲座
宝妈自身口腔检查优惠
亲子看牙专属套餐
定期口腔健康提醒
线上问诊咨询通道

Q19:您更倾向选择哪种类型的口腔机构带孩子就诊?

公立儿童医院口腔科
公立综合医院口腔科
连锁私立口腔机构
社区口腔诊所

Q20:对于提升儿童口腔服务体验,您还有其他什么建议或意见?

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