客户满意度调查：问卷调查平台使用指南之供应商服务体验调研

Q1:您所在企业与当前合作供应商的合作时长为

Q2:您所在企业的采购规模所属区间为

Q3:请您对供应商的产品/服务整体质量进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

Q4:请您对供应商的交付准时率进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

Q5:供应商是否能在约定响应时效内处理您的咨询或售后问题

Q6:您认为供应商目前在哪些方面存在明显不足

Q7:您向同行或合作伙伴推荐该供应商的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q8:过去一年内，您因供应商问题产生的业务损失频次为

Q9:请您对供应商的问题整改闭环效率进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

Q10:您选择供应商时最看重的核心因素有哪些

Q11:您是否了解科学开展客户满意度调查对供应商管理的价值

Q12:您所在企业开展供应商评价的频率为

Q13:请您对供应商对接人员的服务态度与专业能力进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

Q14:您认为当前供应商的价格水平与市场同品质竞品相比

Q15:您认为有效的客户满意度调查应当覆盖哪些核心维度

Q16:如果供应商出现服务问题，您的第一反馈渠道是

Q17:请您对供应商提供的增值服务（如培训、技术支持、专属方案等）满意度进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

Q18:未来12个月内，您与该供应商扩大合作规模的意愿为

Q19:您认为以下哪些措施能够有效提升供应商合作体验

Q20:您对该供应商还有哪些具体的改进建议或合作期望？