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云计算满意度调查

您好！欢迎参与本次云计算满意度调查，本问卷旨在了解您在使用云计算服务过程中的真实体验与实际需求，所有数据仅用于研究分析，全程匿名，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的企业/机构规模

10人以下
10-50人
50-200人
200-1000人
1000人以上

Q2:您使用云计算服务的时长

不足6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您目前主要使用的云计算服务类型有哪些

云服务器（计算类）
云存储（对象存储/块存储）
云数据库
云网络（CDN/负载均衡）
云安全服务
AI/大数据云服务
云原生相关（容器/微服务）
其他

Q4:您当前主要使用的云服务厂商

阿里云
腾讯云
华为云
亚马逊云（AWS）
微软云（Azure）
谷歌云（GCP）
其他厂商
混合使用多家厂商

Q5:请对您当前使用的云计算服务整体稳定性进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数
标签

Q6:请对云服务的访问与操作响应速度进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数
标签

Q7:请对云服务的数据安全保障能力进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数
标签

Q8:请对云服务的计费透明度与性价比进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数
标签

Q9:请对云厂商的技术支持响应效率进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数
标签

Q10:您在使用云服务过程中遇到故障的频率

从未遇到
平均半年1次及以下
平均每季度1-2次
平均每月1-2次
平均每周至少1次

Q11:您在使用云服务时遇到过以下哪些问题

服务突发宕机/中断
计费异常/扣费不清晰
数据备份/恢复困难
安全漏洞/数据泄露风险
操作界面复杂难用
技术支持无法解决问题
网络延迟/访问卡顿
其他

Q12:当云服务出现问题时，厂商的问题解决时效是否符合您的预期

远超预期，解决非常及时
基本符合预期
偶尔超出预期解决时长
经常拖延，解决效率低
从未得到有效解决

Q13:您选择云计算服务时最看重的因素有哪些

服务稳定性
价格与性价比
数据安全能力
功能丰富度
技术支持服务质量
品牌知名度
生态完善度
操作便捷性
合规性资质

Q14:您对当前使用的云服务功能丰富度的满意程度

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:您认为当前云服务的学习与操作门槛如何

非常简单，新手易上手
比较简单，稍加学习即可使用
难度适中，需要一定专业基础
比较复杂，需要专门培训
非常复杂，使用成本很高

Q16:您向同行或合作伙伴推荐当前使用的云服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q17:未来1年您所在企业在云计算方面的投入预算变化趋势

大幅增加（30%以上）
小幅增加（10%-30%）
基本持平
小幅缩减（10%-30%）
大幅缩减（30%以上）
暂不确定

Q18:未来您希望云厂商重点优化哪些方向

降低服务使用成本
提升系统稳定性
强化数据安全防护
优化技术支持服务
丰富行业专属解决方案
简化操作流程
提升AI/大数据等增值服务能力
加强跨云兼容能力
其他

Q19:您是否有更换当前云服务厂商的计划

完全没有，会长期合作
暂时没有，持续观察中
有考虑，正在对比其他厂商
有明确计划，半年内会更换
已经在迁移过程中

Q20:结合您的实际使用体验，您对云计算服务还有哪些具体的改进建议或期待？

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