母婴店家长满意度测评与趋势分析应用研究

Q1:您的孩子所处的年龄段是？

Q2:您平均每月在母婴店的消费金额大概是？

Q3:您光顾母婴店的频率通常是？

Q4:您通常会在母婴店购买哪些类别的商品？

Q5:请您对母婴店的商品丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对母婴店所售商品的质量安全性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对母婴店商品的价格合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对母婴店的店内环境卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对母婴店工作人员的服务专业度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对母婴店工作人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您是否遇到过在母婴店购买的商品出现质量问题的情况？

Q12:当您遇到消费问题时，母婴店的售后处理哪些方面让您认可？

Q13:您是否办理过常去母婴店的会员？

Q14:您认为母婴店的哪些会员权益对您最有吸引力？

Q15:您向身边有孩子的亲友推荐该母婴店的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

Q16:您选择母婴店时最看重的因素有哪些？

Q17:您是否会通过母婴店的线上渠道（小程序、社群、直播等）下单购物？

Q18:您希望母婴店未来增加哪些服务或项目？

Q19:对比1年前，您对常去母婴店的整体感受变化是？

Q20:您认为当前母婴店还有哪些需要改进的地方？欢迎提出您的宝贵建议。