基于腾讯问卷的景区服务培训效果评估量表调研

Q1:您的身份是？

Q2:您累计参加过所在景区组织的服务类培训次数为？

Q3:请对您最近一次参加的景区培训的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您参加过的景区培训主要包含以下哪些内容？

Q5:请评价培训内容与您实际岗位工作需求的匹配程度（1分完全不匹配，5分完全匹配）

Q6:您认为当前景区培训的时长安排是否合理？

Q7:请对培训讲师的专业能力与授课水平进行评分（1分很差，5分优秀）

Q8:您更偏好的景区培训形式有哪些？

Q9:培训结束后，您对所学服务技能的掌握程度如何？（1分完全没掌握，5分完全掌握）

Q10:您在培训后将所学内容应用到实际工作中的频率是？

Q11:请评价培训对您个人服务能力提升的帮助程度（1分完全没有帮助，5分帮助极大）

Q12:请评价培训对景区整体服务质量提升的实际作用（1分完全没有作用，5分作用极大）

Q13:您认为当前景区培训存在哪些主要问题？

Q14:您认为培训结束后是否有必要开展效果跟踪评估？

Q15:如果后续通过腾讯问卷推送培训后的跟踪调研，您的配合意愿程度是？（1分非常不愿意，5分非常愿意）

Q16:您希望后续景区培训增加哪些方面的内容？

Q17:您认为合理的景区培训频次应为？

Q18:您向同事推荐当前景区培训体系的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q19:您对优化景区培训体系、提升培训效果还有哪些具体的意见或建议？