电影院观众需求调研问卷

您好！欢迎参与本次电影院观众需求调研，您的真实反馈将帮助我们优化观影服务、提升影院体验，问卷约需3-5分钟，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您前往电影院观影的频率通常是？

每周1次及以上

每月2-3次

每月1次

每2-3个月1次

半年及以上1次

Q2:您通常选择的观影时段是？

工作日上午

工作日下午

工作日晚间

周末上午

周末下午

周末晚间

节假日任意时段

Q3:您选择电影院时最看重的因素有哪些？

影片排片丰富度

影厅视听效果（银幕/音响/3D效果）

票价及优惠活动

地理位置与交通便利性

座椅舒适度

环境卫生情况

服务人员态度

周边配套（餐饮/停车/商圈）

Q4:您通常通过哪些渠道获取影院及影片信息？

票务平台（猫眼/淘票票等）

影院官方公众号/小程序

短视频平台（抖音/快手等）

社交平台（小红书/微博等）

亲友推荐

线下广告

其他

Q5:您更偏好的购票渠道是？

第三方票务平台

影院官方小程序/APP

线下柜台购票

影院会员渠道

企业团购/兑换券

Q6:以下哪些票价优惠活动最能吸引您观影？

工作日特价场

会员折扣

双人/家庭套票

早场/午夜场优惠

节假日专属优惠

观影积分兑换

联名周边赠送

Q7:您对当前电影院票价的接受程度是？

非常便宜，性价比很高

价格合理，可以接受

略贵，但偶尔能接受

偏贵，很少因此观影

太贵，基本不会选择

Q8:您偏好的影厅类型有哪些？

普通2D/3D厅

IMAX厅

杜比全景声厅

CINITY厅

4DX/动感厅

VIP沙发厅

情侣厅/亲子厅等特色厅

Q9:请您对常去影院的视听效果（画面清晰度、音响效果）进行评分（1-5分，5分为最优）

分数

标签

Q10:请您对常去影院的座椅舒适度进行评分（1-5分，5分为最优）

分数

标签

Q11:您在观影时是否会购买影院卖品（爆米花、饮料、零食等）？

每次都会买

大多数时候会买

偶尔会买

几乎不买

从不购买

Q12:您希望影院卖品区增加哪些品类？

更多口味的爆米花/零食

平价饮品

轻食/简餐

网红联名食品

地方特色小吃

无糖/健康食品

无需增加，现有品类足够

Q13:您认为影院目前最需要改进的服务环节是？

入场检票效率

散场疏导

卫生清洁（影厅/卫生间/公共区）

卖品等候时长

投诉处理响应

特殊人群服务（老人/儿童/残障人士）

服务人员专业度

Q14:您是否愿意为更优质的观影体验（如更好的座位、专属服务）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

视价格幅度而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:除常规观影外，您希望影院开展哪些特色活动？

主创见面会/首映礼

主题影展（经典影片/动漫/纪录片等）

亲子观影活动

情侣专场/节日定制场

影迷沙龙/映后交流

剧本杀/沉浸式娱乐活动

直播赛事/演出转播

Q16:您是否办理过电影院的会员？

办理过，且经常使用

办理过，但很少使用

未办理，但有办理意向

未办理，也不打算办理

Q17:哪些会员权益最能吸引您办理影院会员？

更低的购票折扣

免费观影券/卖品券

优先选座/提前入场

生日专属福利

积分兑换周边/礼品

专属活动报名资格

免费停车权益

Q18:您向亲友推荐您常去的电影院的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）

选项1

Q19:您认为影院距离您的住所/工作地多远是可接受的范围？

1公里以内

1-3公里

3-5公里

5-10公里

只要影片/服务好，距离不限

Q20:哪些配套服务会提升您对影院的好感度？

免费/优惠停车

充足的等候休息区

免费寄存服务

充电宝租借

无障碍设施

儿童游乐区

周边文创售卖区

Q21:您通常和谁一起去电影院观影？

独自前往

伴侣/朋友

家人（带孩子/老人）

同事/同学

其他

Q22:请您对常去影院的整体环境卫生情况进行评分（1-5分，5分为最优）

分数

标签

Q23:您是否遇到过影院观影体验不佳的情况（如画面故障、噪音干扰、卫生问题等）？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q24:结合您的观影经历，您认为当前电影院最需要优化的方面是什么？欢迎提出具体建议。

填空1

Q25:您对未来电影院的服务或体验还有哪些期待？欢迎补充说明。

填空1

电影院观众需求调研问卷

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