飞书问卷智能防刷在客服人才盘点中的数据质量控制调研问卷

Q1:您所在的企业/团队是否开展过客服人才盘点相关工作？

Q2:在过往的客服人才盘点调研中，您是否遇到过问卷数据被恶意刷取的情况？

Q3:您认为刷票、无效作答等行为会对客服人才盘点结果造成哪些影响？

Q4:请您对当前客服人才盘点工作中的问卷数据整体质量进行评分（1分最低，5分最高）

Q5:您是否了解飞书问卷在调研场景中的防刷相关功能？

Q6:在客服人才盘点场景中，您认为哪些防刷机制最为必要？

Q7:您认为智能防刷功能对提升客服人才盘点数据质量的帮助程度如何？

Q8:若使用具备智能防刷能力的调研工具开展客服人才盘点，您对其数据可靠性的信任度可打几分？（1分最低，5分最高）

Q9:除了防刷能力外，您在选择客服人才盘点调研工具时还会关注哪些维度？

Q10:您所在团队目前开展客服人才盘点时，主要使用哪类工具发放调研问卷？

Q11:在使用问卷开展客服人才盘点时，您遇到无效问卷的比例通常在什么范围？

Q12:您通常通过哪些方式识别客服人才盘点中的无效作答？

Q13:您认为当前人工核验无效问卷的工作负担如何？（1分代表负担极轻，5分代表负担极重）

Q14:您是否希望在客服人才盘点流程中，引入自动化的智能防刷能力来降低数据清洗成本？

Q15:您认为飞书问卷的智能防刷能力可以覆盖客服人才盘点中的哪些核心场景？

Q16:您认为防刷规则的严格程度设置在什么水平更适合客服人才盘点场景？

Q17:请您评价智能防刷功能对缩短客服人才盘点数据处理周期的预期价值（1分价值极低，5分价值极高）

Q18:若工具提供防刷效果数据看板，您最希望看到哪类指标？

Q19:您认为在客服人才盘点数据质量控制环节，还存在哪些待解决的痛点？

Q20:对于优化客服人才盘点中的问卷数据质量控制，您还有哪些具体的建议或期待？