基于因子分析的酒店认知调研问卷设计研究

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄区间是？

Q3:您过去1年内入住酒店的频次是？

Q4:您通常选择的酒店类型是？

Q5:您选择酒店时最关注的因素有哪些？（可多选）

Q6:请您对酒店“卫生条件”的重要程度进行评分（1分最不重要，5分最重要）

Q7:请您对酒店“服务人员态度”的重要程度进行评分（1分最不重要，5分最重要）

Q8:请您对酒店“客房隔音效果”的重要程度进行评分（1分最不重要，5分最重要）

Q9:请您对酒店“早餐丰富度”的重要程度进行评分（1分最不重要，5分最重要）

Q10:请您对酒店“交通便利性”的重要程度进行评分（1分最不重要，5分最重要）

Q11:您通常通过哪种渠道预订酒店？

Q12:您在预订酒店前，会参考网络评价的程度是？

Q13:哪些负面评价会直接导致您放弃预订某家酒店？（可多选）

Q14:您向亲友推荐您最近一次入住酒店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q15:您是否加入过任何酒店集团的会员体系？

Q16:酒店会员权益中，对您吸引力最大的是哪些？（可多选）

Q17:您对酒店智能化设施（如智能客控、自助入住、机器人服务）的接受程度是？

Q18:请您对“酒店品牌知名度会影响我的选择”这一说法的认同程度打分（1分非常不认同，5分非常认同）

Q19:请您对“酒店的环保举措（如不主动提供一次性用品）会提升我对酒店的好感度”这一说法的认同程度打分（1分非常不认同，5分非常认同）

Q20:您认为当前国内酒店行业最需要改进的方面是什么？请简要说明

Q21:您是否有过印象特别深刻的酒店入住体验（正面或负面均可）？欢迎简单分享

Q22:您未来1年内是否有跨城市出行并入住酒店的计划？

Q23:未来入住酒店时，您愿意尝试哪些新的服务模式？（可多选）

Q24:对于本次围绕酒店认知开展的问卷设计，您是否有其他补充建议？