问卷小程序在驾校服务态度调研中的应用情况调查

Q1:您是否正在或曾经在驾校参加驾驶培训？

Q2:您在选择驾校时，最看重以下哪一项因素？

Q3:请对您接触过的驾校教练整体服务态度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q4:您在驾校学习过程中，是否遇到过教练态度生硬、不耐烦的情况？

Q5:您认为驾校服务中哪些方面最容易引发学员不满？

Q6:当您对驾校服务有意见时，通常会优先选择哪种反馈渠道？

Q7:您是否使用过微信端的问卷小程序参与过各类调研活动？

Q8:如果驾校通过问卷小程序发放服务态度调研，您认为这种方式的便捷程度如何？（1分非常不便，5分非常便捷）

Q9:您认为通过问卷小程序收集驾校学员反馈，具备哪些优势？

Q10:如果驾校在您完成科目二或科目三考试后，推送一份简短的服务态度调研问卷小程序，您是否愿意参与填写？

Q11:您认为一份用于驾校态度调研的问卷小程序，多长的填写时长最容易被接受？

Q12:您希望在驾校服务态度调研中，重点评价哪些内容？

Q13:您是否担心在填写相关调研时，如果留下真实评价会被驾校或教练区别对待？

Q14:您认为匿名设置在问卷小程序调研中的重要程度如何？（1分完全不重要，5分非常重要）

Q15:如果驾校根据问卷小程序收集到的学员反馈，及时调整服务方式、改进教练态度，您对驾校的好感度会如何变化？

Q16:您认为当前驾校在收集学员意见方面，存在哪些不足？

Q17:除了服务态度调研，您是否愿意通过问卷小程序参与驾校的课程优化、场地改进等其他方面的调研？

Q18:您向身边准备学车的朋友推荐当前所在驾校的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q19:对于驾校提升服务态度、优化学员反馈机制，您还有哪些具体建议？