AI赋能电影院专项调研：问卷设计在智能观影服务优化中的应用研究

您好！欢迎参与本次AI赋能电影院专项调研。本次调研旨在探索问卷设计在智能影院服务升级中的实际价值，了解观众对AI技术应用于观影场景的真实感受与期待，您的回答将为影院智能化服务改进提供重要参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄区间是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您平均每年前往电影院观影的频次大约是？

1-2次

3-5次

6-10次

11次及以上

几乎不去影院观影

Q3:您是否体验过影院内的AI相关智能服务（如智能取票、AI推荐影片、智能影厅导航等）？

从未体验过

体验过1-2项

体验过3-5项

体验过大部分智能服务

Q4:您在影院中接触过以下哪些AI赋能的服务功能？

智能自助取票/购票设备

AI个性化影片推荐

智能语音问询导览

影厅内智能温度/亮度调节

AI生成的观影纪念内容

智能无感停车缴费

其他

Q5:请对您体验过的影院AI智能服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为AI技术应用在影院场景中，最核心的价值应该是？

减少排队等待，提升入场效率

提供更贴合偏好的内容推荐

优化观影环境的舒适度

降低人工服务的沟通成本

打造更有新鲜感的互动体验

Q7:以下哪些AI影院服务会提升您再次前往该影院观影的意愿？

根据观影历史自动推荐适配的场次与座位

入场前智能提醒影片开场时间与影厅位置

观影过程中可通过语音呼叫服务人员

散场后智能规划离场与取车路线

基于观影偏好推送定制化的优惠活动

AI生成专属的观影照片/短视频留念

Q8:您是否担心影院使用AI技术会过度收集您的个人观影偏好等隐私信息？

完全不担心

略有担心但可以接受

比较担心，会影响我使用相关服务

非常担心，会拒绝使用需要授权个人信息的智能服务

Q9:您向亲友推荐搭载完善AI智能服务的影院的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q10:如果影院推出AI定制化的观影套餐（如根据口味推荐零食饮品组合），您的尝试意愿是？

非常愿意尝试

比较愿意尝试

无所谓，看情况

不太愿意尝试

完全不愿意尝试

Q11:您认为当前影院AI服务存在哪些明显不足？

智能设备操作复杂，不如人工方便

推荐内容不准确，不符合个人喜好

设备反应迟钝，故障频发

服务覆盖场景少，实用性不强

缺乏人工服务的温度感

没有明显不足

其他

Q12:您更倾向于在影院的哪个环节优先体验AI升级服务？

购票选座环节

入场等候环节

正式观影环节

散场离场环节

全流程都希望有智能化升级

Q13:您认为合理的问卷设计能够帮助影院更精准地收集观众对AI服务的真实需求，请对这一观点的认同度进行评分（1分非常不认同，5分非常认同）

分数

标签

Q14:如果影院通过简短的智能问卷收集您的观影偏好，用于优化后续的AI服务推送，您的配合意愿是？

非常愿意配合

如果问卷时长较短（3分钟以内）愿意配合

只有提供小福利（如优惠券、积分）才愿意配合

不太愿意配合

完全不愿意配合

Q15:您认为一份优质的影院服务调研问卷设计应当包含哪些维度的内容？

观众基本观影习惯

对现有服务的满意度评价

对新功能的期待与接受度

服务改进的具体建议

可接受的票价与优惠偏好

其他

Q16:您是否愿意参与影院后续的AI服务体验测试与相关调研活动？

非常愿意

时间合适的话愿意

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q17:您认为AI赋能影院服务的未来发展趋势会是？

成为影院标配，大幅提升观影体验

作为补充服务，和人工服务结合

概念大于实用，不会有太大实际价值

短期内难以普及，还需要较长时间发展

Q18:对于AI技术在电影院中的应用，您还有哪些其他的期待或建议？

填空1

Q19:如果您参与过影院相关的调研活动，您认为好的问卷设计应当具备哪些特点？欢迎分享您的感受。

填空1

AI赋能电影院专项调研：问卷设计在智能观影服务优化中的应用研究

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