药店网络投票数据洞察与决策应用研究调查问卷

您好！感谢您参与本次关于药店网络投票数据洞察与决策应用研究的调研。我们希望通过了解您对网络投票的参与情况与看法，为药店经营决策提供参考依据，问卷约需5分钟，所有信息仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您的年龄范围是

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您日常购药的主要渠道是

线下实体药店

线上医药电商平台

社区医院/诊所

其他

Q3:您是否参与过药店相关的网络投票活动（如优选药店评选、好药师评选、健康产品投票等）

经常参与

偶尔参与

见过但从未参与

完全没见过这类活动

Q4:您通常通过哪些渠道接触到药店相关的网络投票信息

药店官方公众号/小程序

本地生活服务平台

亲友转发分享

社区社群通知

短视频平台推送

其他

Q5:您参与药店相关网络投票的主要动因是

支持自己熟悉/信任的药店或药师

参与可获得优惠券/小礼品等奖励

随手帮忙转发助力

关注评选结果想了解优质药店

其他

Q6:您认为药店开展的网络投票活动对您选择购药门店的参考价值如何？（1分=完全没参考价值，5分=参考价值很高）

分数

标签

Q7:您认为当前药店相关网络投票活动存在哪些问题

存在刷票行为，结果不真实

活动流程复杂，参与门槛高

投票后没有反馈，不知道结果

营销性质过重，体验感差

存在诱导分享的情况

没发现明显问题

Q8:如果药店通过网络投票收集顾客对服务的偏好，您是否愿意如实反馈自己的需求

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q9:您认为网络投票收集到的顾客反馈，可以帮助药店优化哪些方面的工作

药品品类配置

门店服务质量

会员权益设计

健康活动策划

线上购药体验

门店选址布局

Q10:您是否信任正规平台发起的药店相关网络投票的评选结果

完全信任

比较信任

中立

不太信任

完全不信任

Q11:您对药店将网络投票结果用于服务改进的期待程度如何？（1分=完全不期待，5分=非常期待）

分数

标签

Q12:以下哪些网络投票相关的活动形式会吸引您参与

投票后可领取购药满减券

投票可参与免费健康检测名额抽奖

投票后能查看本地药店综合口碑榜单

参与投票可为社区公益项目积累捐赠额度

投票即可成为药店体验官，优先参与新品试用

Q13:您认为药店在应用网络投票相关数据做决策时，最需要重视的原则是

数据真实有效，杜绝刷票造假

保护参与者的个人隐私

及时向公众反馈数据应用的结果

结合线下实际运营情况综合判断

以顾客真实需求为核心导向

Q14:对于药店开展网络投票相关活动、并将数据用于优化经营服务，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

药店网络投票数据洞察与决策应用研究调查问卷

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