饮品行业员工满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次饮品行业员工满意度调查,您的真实反馈将帮助我们深入了解一线服务团队的工作体验,为优化管理机制、提升团队凝聚力提供重要参考。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您目前所在的饮品门店类型是?

连锁品牌直营门店
连锁品牌加盟门店
本地独立品牌门店
其他类型饮品门店

Q2:您在当前饮品门店的工作岗位是?

调饮师/吧台操作员
收银员/前厅服务人员
值班主管/店长助理
门店店长
后勤/配送/供应链支持人员

Q3:您在饮品行业的累计工作年限是?

6个月及以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:请对您目前工作的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您对当前岗位的薪资收入水平是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q6:您认为当前薪资结构中最需要优化的部分有哪些?

基础底薪标准
绩效提成计算规则
加班补贴标准
节假日福利补贴
全勤/工龄奖励机制

Q7:您对门店排班制度的合理性是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q8:日常工作中,您面临的主要压力来源有哪些?

高峰时段出餐强度大
客诉处理难度高
新品/操作标准更新频繁
人员配置不足导致工作量大
跨岗位协作不顺畅

Q9:您对门店提供的岗前及在岗技能培训是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q10:您希望获得哪些方面的培训支持?

饮品制作技能进阶
客诉沟通与服务技巧
门店运营管理知识
食品安全规范实操
职业晋升路径规划指导

Q11:您对门店内部的团队沟通氛围是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q12:您认为直接上级对您工作的认可与支持程度如何?

几乎没有认可与支持
较少认可与支持
一般
较多认可与支持
充分认可与支持

Q13:您对门店的员工福利(如员工饮、餐补、带薪假期等)是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q14:您对门店的工作环境(如操作空间、设备配置、休息区设置等)是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q15:您向身边正在找工作的朋友推荐来本品牌/门店工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q16:您认为当前门店的晋升机制是否公平透明?

完全不公平不透明
不太公平透明
一般
比较公平透明
非常公平透明

Q17:以下哪些因素会直接影响您长期留在门店工作的意愿?

薪资待遇提升
合理的工作时长与排班
和谐的团队氛围
清晰的晋升发展空间
完善的福利保障

Q18:您对门店落实食品安全与操作规范的管理情况是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q19:您在工作中提出的合理建议被采纳并落地的情况如何?

从未被采纳
很少被采纳
偶尔被采纳
较多被采纳
经常被采纳且有反馈

Q20:请对您目前工作与个人生活的平衡程度进行评分(1分完全失衡,5分平衡良好)

分数
标签

Q21:您认为目前门店在员工管理与关怀方面最需要改进的地方是什么?

填空1

Q22:关于提升一线团队的工作体验,您还有其他哪些具体建议?

填空1
饮品行业员工满意度调查问卷
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