电影院员工满意度预调研设计与信度效度检验研究

您好!欢迎参与本次电影院员工满意度预调研设计与信度效度检验研究,您的真实反馈将为优化影院管理、提升员工满意度提供重要参考依据,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您在电影院的工作岗位是?

场务/检票员
售票/前台客服
放映员
卖品部员工
值班/门店主管
其他后勤岗位

Q2:您在当前影院的工作年限是?

6个月及以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您对目前岗位的工作排班安排合理性满意度如何?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q4:请为您当前岗位的工作强度适配度打分(1分代表工作强度严重超出承受范围,5分代表强度合理、适配度高)

分数
标签

Q5:您认为影院当前的薪酬福利水平在同行业中处于什么位置?

远低于行业平均
略低于行业平均
与行业平均持平
略高于行业平均
远高于行业平均

Q6:您认为目前影院的福利体系中最需要优化的项目有哪些?

基础薪资水平
加班补贴/节假日三倍薪资
餐补/交通补等日常补贴
员工免费观影权益
社保/公积金缴纳基数
年度体检等健康福利

Q7:请为您与直属上级的沟通顺畅度打分(1分代表沟通非常困难,5分代表沟通顺畅、反馈能得到及时回应)

分数
标签

Q8:您对影院内部的员工晋升通道清晰度满意度如何?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q9:您在工作中遇到的主要困扰来自以下哪些方面?

高峰期客流压力大
顾客投诉/冲突处理难度高
跨岗位协作不顺畅
工作内容重复性高、缺乏成长空间
规章制度不够人性化
同事间沟通存在障碍

Q10:您认为影院组织的岗位技能培训对实际工作的帮助程度如何?

几乎没有帮助
帮助较小
有一定帮助
帮助较大
帮助非常大

Q11:请为您所在团队的整体工作氛围打分(1分代表氛围压抑、协作差,5分代表氛围融洽、团队凝聚力强)

分数
标签

Q12:您对影院提供的员工休息区、工作餐配套等后勤保障条件满意度如何?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q13:您的工作付出与获得的认可、奖励匹配度如何?

完全不匹配
匹配度较低
基本匹配
匹配度较高
完全匹配

Q14:您向身边亲友推荐来本影院工作的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表非常愿意推荐)

选项1

Q15:您认为以下哪些举措能有效提升一线员工的工作体验?

优化排班制度、减少无效加班
建立更透明的评优晋升机制
定期组织员工团建、舒缓工作压力
完善顾客冲突处理的支持流程
增加岗位技能培训的实用性
定期收集员工意见并及时反馈落地

Q16:您对影院在节假日高峰期的人员调度安排合理性满意度如何?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q17:请为影院目前的员工诉求反馈渠道通畅度打分(1分代表诉求无渠道反映、得不到回应,5分代表渠道通畅、反馈能得到及时处理)

分数
标签

Q18:您认为当前工作对您个人职业成长的帮助程度如何?

几乎没有帮助
帮助较小
有一定帮助
帮助较大
帮助非常大

Q19:您认为影院在员工管理方面存在哪些优势?

管理风格人性化
同事关系简单融洽
福利权益有保障
培训成长机会多
工作时间相对灵活
其他

Q20:关于提升影院整体员工满意度,您还有哪些其他的具体建议或想法?

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