博物馆用户满意度甄别题设计与样本质量控制研究调查问卷
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您好!感谢您参与本次“博物馆用户满意度甄别题设计与样本质量控制研究”调查。本次问卷旨在通过科学设置甄别题与质量控制机制,真实了解观众的参观体验,为提升博物馆服务水平提供数据支持。问卷采用匿名形式,答案无对错之分,请您根据实际情况作答。
Q1:请问您在过去12个月内是否实地参观过博物馆?
Q2:您最近一次参观博物馆距今大约多长时间?
Q3:本次问卷设置了注意力检测题,请直接选择“非常满意”选项
Q4:您通常通过哪些渠道获取博物馆展览及活动信息?
Q5:您参观博物馆的主要目的是?
Q6:请对博物馆的门票预约便捷程度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
Q7:请对博物馆的入馆安检及引导服务进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:您认为博物馆内的指示标识(展区指引、卫生间、出口等)是否清晰?
Q9:您在参观过程中使用过以下哪些服务设施?
Q10:请对博物馆展品的陈列布局与丰富度进行评分(1分非常差,5分非常好)
Q11:请对博物馆讲解内容的专业性与趣味性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q12:您认为博物馆内的环境卫生状况如何?
Q13:您向亲友推荐该博物馆的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q14:您认为当前博物馆在用户满意度提升方面最需要改进的环节是?
Q15:请选择您的年龄段
Q16:您目前的职业是?
Q17:为进一步优化样本质量控制机制,请问您对博物馆参观体验还有哪些具体的意见或建议?
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