在线教育满意度调查

您好！欢迎参与本次在线教育满意度调查，您的真实反馈将帮助我们了解在线学习体验的优势与不足，为优化课程服务、提升学习效果提供重要参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心作答，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前参与在线教育学习的主要身份是？

K12阶段学生

大学生/研究生

职场人士

自由职业者

其他

Q2:您参与在线教育学习的时长累计约为？

3个月以内

3-12个月

1-3年

3年以上

Q3:您选择在线教育课程时最关注哪些因素？

课程内容质量

师资专业水平

课程价格

平台操作便捷度

课后服务支持

学习社群氛围

Q4:请对您目前使用的在线教育平台的课程内容实用性进行评分（1-5分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q5:请对授课老师的专业能力与讲解清晰度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:您认为当前在线教育课程的时长设置是否合理？

非常合理，符合学习节奏

比较合理，偶尔需要调整

不太合理，单次时长过长/过短

完全不合理，严重影响学习体验

Q7:您在参与在线学习过程中遇到过哪些问题？

视频卡顿、播放故障

课程内容更新不及时

答疑响应速度慢

作业批改反馈滞后

缺乏学习监督容易懈怠

没有遇到明显问题

Q8:您对在线教育平台的客服响应效率是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:请对在线学习过程中的互动体验（包括师生互动、同学交流等）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:您认为在线教育课程的定价与价值匹配度如何？

物超所值

基本匹配

略有溢价

性价比很低

Q11:您希望在线教育平台增加哪些类型的学习支持服务？

一对一答疑辅导

定制化学习计划

就业/升学指导

线下实践活动

学习资料免费更新

专属学习督学服务

Q12:您向亲友推荐优质在线教育课程的可能性有多大？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表非常愿意）

选项1

Q13:您未来半年内继续参与在线教育学习的意愿是？

非常强烈，会主动寻找合适课程

比较强烈，有合适的课程会考虑

一般，视需求而定

不太愿意，更倾向线下学习

完全不愿意

Q14:您通常通过哪些渠道了解在线教育课程信息？

短视频平台推荐

社交平台种草

亲友/同事推荐

教育类网站/APP广告

学校/单位统一组织

其他渠道

Q15:请对您参与过的在线教育课程的整体学习效果进行评分（1-5分）

分数

标签

Q16:您认为在线教育相比传统线下学习的最大优势是？

时间地点灵活

可选择的课程资源更丰富

学习成本更低

可以反复回看复习

能接触到更优质的师资

Q17:您对提升在线教育学习体验还有哪些具体的建议或意见？

填空1

在线教育满意度调查

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