基于飞书问卷的电影院销售人员满意度测评体系研究

您好!欢迎参与本次基于飞书问卷的电影院销售人员满意度测评调研,我们希望通过您的真实反馈,完善一线销售岗位的服务与管理评价体系,所有回答仅用于学术研究,全程匿名,请您放心填写。

Q1:您的性别

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄区间

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您在电影院从事销售相关工作的年限

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您目前的岗位类型

前台售票/卖品销售
会员/团购销售专员
销售主管
门店运营经理
其他销售相关岗位

Q5:请对您当前岗位的整体工作满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q6:请对您目前的薪酬福利水平满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您认为当前薪酬体系中最需要优化的部分有哪些

基础薪资水平
销售提成比例
节假日加班补贴
绩效奖金核算规则
员工观影福利
其他

Q8:请对您所在团队的工作氛围满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q9:您与直属上级的日常沟通顺畅程度如何

非常顺畅
比较顺畅
一般
不太顺畅
非常不顺畅

Q10:请对公司提供的销售技能相关培训满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您希望公司增加哪些方向的培训内容

会员卡销售技巧
卖品组合营销方法
客户投诉处理技巧
新片宣导与推荐话术
职业晋升发展规划
其他

Q12:您认为当前的绩效考核指标设置是否合理

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q13:以下哪些因素最影响您的日常销售工作积极性

业绩目标过高
客户配合度低
同事间竞争压力大
系统操作不便捷
奖励机制不清晰
其他

Q14:请对您日常使用的售票、会员管理等工作系统的便捷性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q15:您是否了解公司内部的销售岗位晋升通道

非常了解
大致了解
听说过但不清楚
完全不了解

Q16:请对您工作期间的排班合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q17:您在工作中遇到的主要压力来源有哪些

业绩考核压力
高峰期客流压力
客户投诉处理
跨部门协作不畅
职业发展迷茫
其他

Q18:您认为公司对销售人员提出的意见建议的重视程度如何

非常重视,能及时反馈落地
比较重视,部分建议会被采纳
一般,很少有实质反馈
不太重视,提了也没有回应

Q19:请对公司为员工提供的关怀举措(如节日福利、团建活动等)满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q20:您向身边朋友推荐来本影院从事销售相关工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q21:您未来1年内的职业规划是

继续留在本岗位深耕
争取内部晋升到管理岗
转岗到影院其他部门
考虑跳槽到其他影院
计划离开影院行业
暂未规划

Q22:您认为以下哪些举措能有效提升销售人员的工作满意度

提高薪资提成待遇
优化绩效考核规则
增加实用技能培训
完善内部晋升机制
改善团队沟通氛围
升级工作系统工具
其他

Q23:结合您的实际工作体验,您认为飞书问卷这类线上调研工具在收集一线员工真实反馈方面有哪些优势或可改进之处?

填空1

Q24:对于提升电影院销售人员的工作满意度、完善岗位测评体系,您还有哪些其他的意见或建议?

填空1
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