养老服务用户满意度调查问卷

Q1:您目前的养老居住状态是

Q2:您的年龄区间是

Q3:您接受当前养老服务的时长为

Q4:请对您当前享有的养老生活照料服务（如助餐、助洁、助行等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对养老服务中的医疗健康支持（如定期体检、慢病管理、就医陪诊等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对养老服务人员的专业度与服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对养老服务的响应及时性（如诉求反馈、应急处理速度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您认为当前养老服务的收费水平与服务质量匹配度如何

Q9:您在选择养老服务时，最看重以下哪些因素

Q10:您目前使用过的养老服务包含以下哪些类型

Q11:您是否曾因服务问题向养老服务提供方反馈过诉求

Q12:您反馈的诉求得到妥善解决的比例约为

Q13:您向身边亲友推荐当前所使用的养老服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q14:您认为当前养老服务最需要提升的环节是

Q15:您对未来养老服务的智能化升级（如健康监测设备、智能呼叫系统等）的接受度如何

Q16:您平均每月在养老服务上的支出占家庭月收入的比例约为

Q17:请对您当前养老生活的整体幸福感进行评分（1分非常不幸福，5分非常幸福）

Q18:未来1年内，您是否有更换当前养老服务模式的打算

Q19:如果更换养老服务模式，您会优先考虑以下哪些方向

Q20:您对提升养老服务体验还有哪些具体的意见或建议？