腾讯问卷在家政员工满意度中的趋势分析应用研究

您好！本次调研旨在围绕员工满意度开展数据收集，探索腾讯问卷在家政服务行业趋势分析中的实际应用价值，问卷采用匿名形式，所有信息仅用于学术研究，请您根据真实感受放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前从事家政服务工作的年限是？

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您当前主要从事的家政服务类型是？

日常保洁

母婴护理

养老照护

育儿早教

家庭烹饪

其他

Q3:您对目前整体工作状态的满意程度是？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q4:请您对当前的薪资收入水平进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q5:您认为影响工作感受的主要因素有哪些？

薪资待遇

工作时长

客户尊重度

公司福利保障

技能培训机会

工作通勤距离

职业晋升空间

Q6:您所在的家政公司是否为您缴纳了社会保险？

已完整缴纳五险

仅缴纳部分险种

未缴纳

不清楚

Q7:请您对公司提供的技能培训实用性进行评分（1分代表完全没用，5分代表非常实用）

分数

标签

Q8:您平均每月的休息天数是？

2天及以下

3-4天

5-6天

7-8天

8天以上

Q9:您在服务过程中遇到过哪些困扰？

客户提出不合理要求

工作强度过大

薪资被拖欠/克扣

缺乏劳动保护

得不到客户尊重

与公司沟通不畅

暂无明显困扰

Q10:您对公司的日常管理沟通机制是否满意？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q11:请您对工作中获得的客户尊重与认可程度进行评分（1分代表感受很差，5分代表感受很好）

分数

标签

Q12:您是否有过更换家政服务公司的想法？

完全没有

偶尔有过

考虑过很久

近期有离职打算

已经在寻找新机会

Q13:您认为公司在哪些方面改进可以有效提升大家的工作积极性？

提高薪资水平

完善社保福利

合理安排工作时长

增加培训学习机会

建立透明的晋升通道

优化客户匹配机制

加强员工关怀

Q14:您向身边从事家政行业的朋友推荐当前就职公司的可能性有多大？（0分代表完全不推荐，10分代表非常推荐）

选项1

Q15:您是否了解家政服务行业相关的劳动权益保障政策？

完全不了解

了解很少

一般了解

比较了解

非常了解

Q16:请您对当前工作带来的职业归属感进行评分（1分代表完全没有归属感，5分代表归属感很强）

分数

标签

Q17:您认为自己的职业技能是否能满足当前客户的服务需求？

完全不能满足

勉强能应对

基本可以满足

比较擅长

完全可以胜任且有余力提升

Q18:您希望公司额外提供哪些类型的支持？

心理疏导服务

应急帮扶支持

节假日福利

子女教育相关资源

职业技能等级认证辅导

法律咨询服务

其他

Q19:您对未来1年在本行业的职业发展是否有清晰规划？

完全没有规划

有模糊想法

有初步规划

有明确规划

已经在按规划执行

Q20:关于提升家政从业者工作体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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