基于用户满意度的环保服务改进研究调查问卷

Q1:您的年龄区间是？

Q2:您目前的职业类型是？

Q3:您近一年内使用过以下哪类环保服务？

Q4:请您对所使用的环保服务的整体便捷程度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q5:请您对环保服务工作人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您认为当前环保服务的响应时效是否符合您的预期？

Q7:您在使用环保服务过程中，遇到过以下哪些问题？

Q8:您向身边亲友推荐所使用的环保服务的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）

Q9:您认为当前环保服务的收费标准（若涉及收费）是否合理？

Q10:请您对环保服务的实际环境改善效果进行评分（1分效果很差，5分效果很好）

Q11:您更希望环保服务在以下哪些方面进行优化？

Q12:您通常通过哪些渠道获取环保服务相关信息？

Q13:请您对当前环保服务的信息公开透明度进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）

Q14:您是否愿意参与后续环保服务的相关体验或改进建议征集活动？

Q15:您期待未来新增哪些类型的环保服务？

Q16:结合您的整体使用感受，请您对当前环保服务的用户满意度进行综合评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您认为用户反馈的意见对环保服务优化的作用程度如何？

Q18:对于环保服务的改进与优化，您还有哪些其他的意见或建议？