售后评选效率提升：在线调研工具应用研究

Q1:您所在的岗位是否涉及售后评选相关工作？

Q2:您所在团队开展售后评选的频率大约是？

Q3:请对您当前参与的售后评选整体效率进行评分（1分最低，5分最高）

Q4:您认为当前售后评选流程中存在哪些主要痛点？

Q5:您所在团队是否使用过在线调研工具开展相关评选或调研工作？

Q6:若使用过相关工具，您主要将其应用在哪些售后相关场景？

Q7:您认为使用在线调研工具对售后评选效率的提升效果如何？（1分无提升，5分提升非常显著）

Q8:您认为在线调研工具在售后评选场景中的核心优势有哪些？

Q9:您认为当前使用的在线调研工具是否能满足售后评选的定制化需求？

Q10:您认为在线调研工具应用于售后评选时，最需要补充哪些功能？

Q11:您更倾向于通过哪种渠道接收售后评选相关的调研邀请？

Q12:您对在线调研工具的数据安全性（如参评信息保密、数据不泄露）的信任度如何？（1分完全不信任，5分非常信任）

Q13:若引入适配售后评选场景的在线调研工具，您预计单次评选的耗时可降低多少？

Q14:您认为推广在线调研工具落地售后评选工作，可能遇到哪些阻碍？

Q15:您所在团队未来1年内是否有计划引入或升级在线调研工具以优化售后评选工作？

Q16:您对“通过数字化工具优化售后评选全流程”这一方向的认可度如何？（1分非常不认可，5分非常认可）

Q17:除了效率提升外，您认为使用在线调研工具开展售后评选还能带来哪些价值？

Q18:您是否愿意参与后续关于在线调研工具优化售后评选流程的深度访谈？

Q19:对于使用在线调研工具提升售后评选效率，您还有哪些具体的建议或期待？