家电老员工消费行为调研问卷设计

您好！感谢您参与本次家电老员工消费行为调研问卷设计项目，您的真实反馈将帮助我们完善问卷设计逻辑，更精准地洞察家电行业资深从业者的消费偏好与决策习惯，所有信息仅用于研究分析，请放心作答。

Q1:您在家电行业的从业年限是？

3-5年

6-10年

11-15年

15年以上

Q2:您目前所在的岗位类别是？

生产制造岗

销售渠道岗

研发技术岗

售后运维岗

职能管理岗

Q3:您个人及家庭日常选购家电产品时，首要考虑的因素是？

产品品质与耐用性

价格性价比

品牌知名度

功能智能化程度

售后服务保障

Q4:您日常选购家电产品时，通常会通过哪些渠道获取参考信息？

行业内部交流信息

线下实体门店体验

电商平台用户评价

亲友同事推荐

专业测评内容

品牌官方宣传

Q5:近12个月内，您家庭购置过以下哪些品类的家电产品？

厨房大家电（冰箱、油烟机、灶具等）

生活小家电（电饭煲、空气炸锅、破壁机等）

家居环境电器（空调、净化器、加湿器等）

个护健康电器（吹风机、按摩仪、洗牙器等）

影音娱乐电器（电视、投影仪、音响等）

未购置任何家电产品

Q6:作为行业从业者，您在选购自家使用的家电时，是否会优先选择自己任职企业生产的产品？

一定会优先选择

大部分情况会优先选择

同等条件下才会选择

不会特意优先选择

完全不会选择

Q7:请您对目前市场上主流家电产品的整体性价比进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您单次购置大家电产品的预算通常处于哪个区间？

2000元以内

2001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q9:您单次购置小家电产品的预算通常处于哪个区间？

200元以内

201-500元

501-1000元

1001-2000元

2000元以上

Q10:您认为当前家电产品最容易让消费者不满意的问题有哪些？

实际功能与宣传不符

产品故障率偏高

售后响应不及时

配件价格过高

升级迭代过快导致旧款维护难

操作逻辑过于复杂

Q11:对于家电产品的智能化功能，您的接受程度是？

非常欢迎，愿意为智能功能支付溢价

比较接受，但不会为其额外支付太多费用

无所谓，有无智能功能不影响选择

不太接受，更偏好传统操作模式

完全排斥智能功能

Q12:您向身边亲友推荐高性价比家电产品的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q13:您在选购家电时，对“以旧换新”类补贴活动的参与意愿是？

非常愿意参与，能省不少费用

比较愿意，有合适的活动就参加

一般，看补贴力度决定

不太愿意，流程太麻烦

完全不愿意参与

Q14:您更倾向于在哪些节点购置家电产品？

电商大促节点（618、双11等）

线下门店店庆/节假日活动

品牌新品发布期

家装旺季

有实际使用需求时随时购买

企业内购福利期

Q15:请您对当前家电行业的整体售后服务水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:未来12个月，您家庭有计划购置以下哪类大家电产品？

冰箱/冷柜

洗衣机/干衣机

空调

电视

油烟机/集成灶

暂无购置计划

Q17:您在选购家电时，对节能等级标识的关注程度是？

非常关注，优先选最高节能等级产品

比较关注，会作为重要参考因素

一般，只做简单了解

不太关注，不影响购买决策

完全不关注

Q18:您认为优秀的家电消费调研问卷设计应当重点覆盖哪些维度的内容？

消费者基础属性特征

产品选购决策路径

预算分配偏好

产品使用痛点反馈

售后服务体验评价

未来消费需求预判

Q19:结合您的行业从业经验，您认为当前家电品牌在挖掘老员工消费洞察、优化问卷设计过程中，最需要补充哪些方面的调研内容？

填空1

Q20:您对家电产品消费还有哪些其他的想法或建议，欢迎在此补充说明。

填空1

家电老员工消费行为调研问卷设计

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