摄影服务满意度调研问卷

您好！感谢您参与本次摄影服务满意度调研。我们希望通过您的真实反馈，深入了解摄影服务体验中的优势与不足，为后续服务优化提供参考依据。本次调研采用匿名形式，所有数据仅用于整体分析，请您根据实际体验放心填写。

Q1:您最近一次体验摄影服务距离现在的时间是？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6个月以上

Q2:您本次体验的摄影服务类型是？

个人写真/艺术照

婚纱摄影

儿童/家庭纪实摄影

商业产品摄影

活动跟拍（婚礼/会议/展会等）

证件照/形象照

其他

Q3:请您对本次摄影服务的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:在选择摄影服务时，您最看重以下哪个因素？

成片质量与风格匹配度

服务人员专业度

套餐性价比

拍摄流程顺畅度

售后修图与取片效率

品牌口碑

Q5:请您对摄影师的专业能力（拍摄引导、构图审美、场景把控等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对化妆造型、服装搭配等前期配套服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:拍摄过程中，工作人员的服务态度是否让您感到舒适？

非常舒适，全程耐心引导

比较舒适，基本需求能得到响应

一般，没有特别的感受

不太舒适，沟通存在不畅

非常不舒适，态度敷衍

Q8:请您对拍摄场景布置、道具丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为本次摄影服务的套餐定价与实际体验是否匹配？

物超所值，远超出预期

性价比较高，符合预期

基本匹配，和宣传差距不大

性价比偏低，存在隐形消费

完全不匹配，体验远低于价格

Q10:拍摄过程中，您遇到过以下哪些问题？

等待时间过长，流程安排混乱

工作人员沟通不顺畅，需求未被理解

服装/道具陈旧、可选范围小

拍摄场景与宣传不符

存在临时加价、隐形消费情况

拍摄过程过于仓促，引导不足

未遇到明显问题

Q11:请您对初修成片的质量（色彩、构图、人物状态呈现等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:修图阶段，您提出的修改需求是否得到了及时、准确的响应？

响应非常及时，修改完全符合预期

响应比较及时，经过1-2次调整后符合预期

响应速度一般，需要多次沟通才调整到位

响应较慢，修改效果和预期差距较大

完全没有响应合理修改需求

Q13:从拍摄完成到拿到最终成片，您的等待时长是？

1周以内

1-2周

2-4周

1-2个月

2个月以上

Q14:请您对取片效率、成品（相册/相框/电子档等）交付质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您向身边亲友推荐该摄影服务/品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q16:哪些方面的提升会最直接提高您对摄影服务的满意度？

提升摄影师专业能力与审美水平

优化套餐定价，减少隐形消费

提升修图质量与沟通效率

完善服装、道具、场景配置

优化拍摄流程，减少无效等待

提升工作人员服务态度与响应速度

缩短成片交付周期

Q17:未来1年内，您是否有再次购买摄影服务的计划？

有明确计划，已经在筛选商家

有计划，但还没确定时间和类型

不确定，要看实际需求

暂时没有相关计划

完全不会考虑

Q18:如果再次选择摄影服务，您优先考虑的信息渠道是？

亲友真实推荐

小红书/抖音等社交平台种草

美团/大众点评等本地生活平台评价

品牌官方宣传渠道

线下门店实地了解

其他

Q19:关于本次摄影服务体验，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

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