睡眠健康会员满意度测评与信度分析应用研究

Q1:您成为睡眠健康平台会员的时长是？

Q2:您平时最常使用平台的哪类核心服务？

Q3:请对平台会员服务的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您向身边有睡眠困扰的亲友推荐本平台会员的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q5:您认为当前会员服务对改善您的睡眠质量帮助程度如何？

Q6:您当初开通睡眠健康会员的主要原因有哪些？

Q7:请对平台睡眠监测数据的准确性进行评分（1分非常不准确，5分非常准确）

Q8:您使用会员专属助眠内容的频率是？

Q9:您认为当前会员服务最让您满意的方面是？

Q10:您对会员专属睡眠科普内容的实用性评价如何？

Q11:请对平台会员服务的性价比进行评分（1分性价比极低，5分性价比极高）

Q12:您认为当前会员服务存在哪些不足？

Q13:过去半年内，您是否有过会员到期后续费的行为？

Q14:如果平台推出高阶会员服务（包含定制化睡眠改善方案、专家定期随访等），您的接受意愿是？

Q15:请对平台APP/小程序的操作便捷性进行评分（1分非常难用，5分非常流畅）

Q16:您希望平台后续新增哪些会员权益？

Q17:您认为平台推送的睡眠相关内容与您的需求匹配度如何？

Q18:请对您加入会员后自身睡眠健康认知的提升程度进行评分（1分完全没有提升，5分提升非常大）

Q19:您是否曾向平台反馈过使用过程中遇到的问题？

Q20:对于睡眠健康平台的会员服务优化，您还有哪些其他的意见或建议？