基于描述性统计的超市粉丝在线调研研究

您好！感谢您参与本次基于描述性统计的超市粉丝在线调研研究，本次调研旨在了解超市粉丝的消费习惯与服务偏好，所有数据仅用于统计分析，答案无对错之分，您的真实反馈对我们非常重要，预计占用您3-5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您平均每月在超市的消费金额大约是？

100元及以下

101-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q4:您前往超市购物的频率通常是？

每周3次及以上

每周1-2次

每两周1次

每月1次

更少

Q5:您选择常去的超市时，最看重以下哪些因素？

商品价格实惠

商品种类齐全

商品品质有保障

距离近/交通便利

服务态度好

购物环境舒适

促销活动丰富

会员权益优厚

Q6:您通常在超市购买哪些品类的商品？

生鲜果蔬

粮油米面

零食饮料

日用百货

家居清洁

个护美妆

母婴用品

其他

Q7:您是否办理过常去超市的会员/粉丝卡？

是，已办理且经常使用

是，已办理但很少使用

否，未办理但有办理意向

否，未办理且无办理意向

Q8:以下哪些会员权益最能吸引您成为超市粉丝？

会员专享折扣

消费积分兑换

专属优惠券

免费停车

新品优先体验

会员日专属活动

生日福利

其他

Q9:您是否参与过超市相关的在线调研活动？

参与过多次

参与过1-2次

从未参与过但愿意尝试

从未参与过且不想参与

Q10:请您对常去超市的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请您对常去超市的商品新鲜度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请您对常去超市的结账效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:请您对常去超市的员工服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您更倾向于通过哪种渠道接收超市的促销/活动信息？

超市官方公众号/小程序

短信推送

社群消息

线下海报/宣传单

第三方平台（如美团、大众点评）

其他

Q15:您是否使用过超市的线上购物渠道（如小程序、APP、外卖平台）？

经常使用

偶尔使用

从未使用但有尝试意愿

从未使用且无尝试意愿

Q16:您认为超市线上购物渠道目前存在哪些不足？

商品种类不全

配送速度慢

商品品质与线下不一致

售后处理麻烦

优惠力度小

操作流程复杂

没有明显不足

未使用过不了解

Q17:如果超市推出粉丝专属社群服务，您是否愿意加入？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q18:您希望粉丝社群提供哪些内容或服务？

专属优惠信息

新品试吃/试用招募

售后问题快速响应

生活好物分享

邻里拼团活动

其他

Q19:您向亲友推荐您常去超市的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

0分

1分

2分

3分

4分

5分

6分

7分

8分

9分

10分

Q20:以下哪些超市促销活动形式最能吸引您消费？

直接打折

满减优惠

买一送一/多件多折

满额赠礼

抽奖活动

限时秒杀

其他

Q21:您认为目前常去的超市还有哪些需要改进的地方？欢迎提出宝贵建议

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基于描述性统计的超市粉丝在线调研研究

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