会展司机需求洞察问卷调查

您好！感谢您参与本次会展司机需求洞察问卷调查，您的真实反馈将帮助我们更精准地了解会展场景下司机群体的实际工作痛点与服务需求，为后续优化会展出行配套服务提供重要参考，问卷约占用您5分钟时间，所有信息仅用于数据分析研究，请您放心填写。

Q1:您的年龄区间是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q2:您从事司机相关工作的年限是？

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您是否有过会展活动期间的载客/通勤服务经验？

有，经常承接会展相关订单

有，偶尔承接会展相关订单

没有，但了解过相关服务需求

完全没有相关经验

Q4:您平时主要承接的出行服务类型包含哪些？

日常网约车散单

会展/展会定点接送单

商务包车单

机场/高铁站接送单

企业通勤班车单

其他

Q5:若承接会展相关出行订单，您平均每月的相关订单量大概是？

5单及以下

6-15单

16-30单

31单及以上

从未承接过相关订单

Q6:请您对目前会展场景下的订单匹配精准度进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:在承接会展相关出行订单时，您遇到过的主要问题有哪些？

展馆周边停车难、等候区规划不合理

会展期间道路拥堵严重，等候时长过长

乘客定位不准，找不到上车点

订单计价规则不清晰，拥堵费/等候费结算不透明

对会展活动时间、人流分布信息不了解，容易空跑

没有遇到明显问题

其他

Q8:您是否希望在接单前获取会展活动的相关配套信息（如开闭馆时间、人流高峰时段、临时交通管制信息等）？

非常希望

比较希望

无所谓

不太希望

完全不希望

Q9:您认为会展场景下最需要平台/主办方提供哪些支持？

设置专属司机等候休息区

提前推送展馆周边交通管制、停车点位指引

明确会展订单的等候费、空驶费结算规则

搭建会展订单专属派单通道，提升匹配效率

开展会展服务相关的司机培训

其他

Q10:您认为会展期间合理的免费等候时长应该设置为多久？

10分钟以内

10-20分钟

20-30分钟

30分钟以上

视具体订单情况灵活调整

Q11:请您对过往承接会展订单时的收入满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:如果平台推出会展场景专属司机服务认证，您是否愿意参与相关培训和认证？

非常愿意，认证后优先派单很有吸引力

比较愿意，想了解更多会展服务规范

无所谓，看培训成本再决定

不太愿意，觉得没有实际帮助

完全不愿意

Q13:您认为会展出行乘客最在意的服务点有哪些？

准时到达指定上车点

熟悉展馆周边路线和交通规则

车辆整洁舒适

帮忙搬运行李/会展物料

了解会展相关的周边配套（如酒店、餐饮点位）

其他

Q14:会展活动期间，您更倾向于承接哪类订单？

参展商/观众的即时散单

提前预约的会展定点接送单

展商商务包车单

和普通日常订单没有区别

其他

Q15:请您对目前会展周边的配套停车便利度进行评分（1分非常不便利，5分非常便利）

分数

标签

Q16:您是否遇到过因会展临时交通管制导致订单违约/被乘客投诉的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q17:若要提升会展场景下的司机服务体验，您认为以下哪些措施最有效？

主办方与出行平台打通信息，实时同步活动动态

展馆周边规划专属上下客点位和临时停车区

优化会展订单的计价和补贴规则

建立会展订单的客诉快速处理通道

提前向司机推送会展出行服务提示

其他

Q18:您向其他同行推荐承接会展相关出行订单的可能性有多大？（0分表示完全不推荐，10分表示极力推荐）

选项1

Q19:您认为未来会展出行服务的需求变化趋势是？

需求会持续增长，值得重点关注

需求保持稳定，和现在差别不大

需求会逐步下降，没有太大投入价值

说不清楚

Q20:关于会展场景下的司机服务优化，您还有哪些其他的建议或想法？

填空1

会展司机需求洞察问卷调查

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