潮玩店员画像构建调研问卷

您好！欢迎参与本次潮玩店员画像构建调研，我们希望通过真实反馈了解潮玩门店店员的日常工作状态、职业特征与服务偏好，所有信息仅用于调研分析，匿名填写约需5分钟，感谢您的支持！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是？

18岁以下

18-22岁

23-27岁

28-32岁

33岁及以上

Q3:您的最高学历是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

Q4:您在潮玩行业的从业时长是？

3个月以内

3个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q5:您目前的用工形式是？

全职店员

兼职店员

实习店员

门店储备干部

Q6:您入职前是否本身就是潮玩爱好者？

是，深度爱好者，长期收集潮玩

是，轻度爱好者，偶尔购买

否，入职后才逐渐了解潮玩

否，对潮玩无特别兴趣

Q7:您选择从事潮玩店员工作的主要原因有哪些？

本身热爱潮玩文化

工作氛围轻松年轻

薪资福利符合预期

能第一时间接触新品/限定款

就业地点便利

看好潮玩行业发展前景

其他

Q8:您日常的核心工作内容包含以下哪些？

门店货品整理与陈列

顾客咨询接待与导购

盲盒/手办等商品收银结账

新品到货盘点与库存管理

门店社群运营与客群维护

潮玩拆盒体验协助

门店主题活动执行

售后问题处理

Q9:请您对目前工作的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您平均每个月的到手收入区间是？

3000元以下

3000-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q11:您所在门店提供的员工福利包含以下哪些？

员工内购折扣

新品优先购买权

限定款抽签资格

节假日礼品/潮玩周边

五险一金

绩效奖金

定期培训

其他

Q12:您平均每天接待的顾客数量大约是？

20人以下

20-50人

51-100人

100人以上

Q13:您日常接触最多的顾客群体是？

18岁以下学生群体

18-25岁年轻女性

18-25岁年轻男性

26-35岁职场人群

35岁以上亲子家庭

潮玩资深藏家

Q14:请您评价自己对店内各类潮玩IP、产品知识的熟悉程度（1分完全不熟悉，5分非常熟悉）

分数

标签

Q15:工作中您遇到过的常见顾客诉求有哪些？

询问隐藏款/限定款库存

要求帮忙摇盒/判断款式

退换货申请

咨询IP背景与产品细节

询问预售/上新时间

希望预留热门商品

其他

Q16:您是否会在社交平台分享潮玩相关内容或门店日常？

经常分享，有固定的潮玩内容受众

偶尔分享，仅在私人账号发布

很少分享，几乎不发相关内容

从不分享

Q17:您认为优秀的潮玩店员需要具备哪些核心能力？

熟悉各类潮玩IP与产品知识

良好的沟通与服务意识

潮流审美与陈列能力

社群运营与客群维护能力

快速应变处理突发问题的能力

对潮玩文化的认同感与热情

Q18:您未来1-2年的职业规划是？

继续在门店做店员，深耕一线服务

晋升为门店店长/区域管理岗

转岗至潮玩品牌总部（运营/市场/选品等）

自主创业开设潮玩相关店铺

转行离开潮玩行业

暂时没有明确规划

Q19:您向身边朋友推荐从事潮玩店员工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q20:您认为目前潮玩店员岗位存在的主要痛点有哪些？

薪资水平偏低

节假日/上新期工作强度大

顾客不合理诉求较多

职业上升通道不清晰

需要长时间站立，体力消耗大

库存盘点工作繁琐

其他

Q21:您平时是否会主动关注潮玩行业的新动态、新IP？

每天都会关注，是日常习惯

上新期会重点关注

偶尔刷到会了解

基本不会主动关注

Q22:结合您的实际工作体验，您认为潮玩店员群体最鲜明的特征是什么？

填空1

Q23:您对潮玩门店的人员管理或服务优化有哪些具体建议？

填空1

潮玩店员画像构建调研问卷

关于

5天前

更新

521

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷