百货兴趣测评的问卷数据分析研究

您好!欢迎参与本次百货兴趣测评的问卷数据分析研究,您的真实反馈将为优化百货消费体验提供重要参考,问卷约需3-5分钟,所有信息仅用于问卷数据分析,感谢您的支持!

Q1:您平时前往百货商场消费的频率大概是?

每周至少1次
每月2-3次
每月1次
每季度1-2次
很少/几乎不去

Q2:您去百货商场通常会参与哪些消费活动?

服饰鞋包购买
美妆护肤选购
餐饮聚餐
亲子娱乐
影院观影
黄金珠宝选购
家居生活用品采购
其他

Q3:以下哪个因素最能吸引您前往某家百货商场消费?

品牌丰富度高
促销活动力度大
交通停车便利
餐饮娱乐配套全
服务体验好
环境舒适

Q4:请对您常去的百货商场的品牌丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请对您常去的百货商场的促销活动吸引力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对您常去的百货商场的服务人员态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您通常通过哪些渠道获取百货商场的活动信息?

商场官方公众号/小程序
短视频平台推送
亲友推荐
线下海报/传单
电商平台联动活动
其他

Q8:您单次在百货商场的平均消费金额大概在哪个区间?

200元以内
201-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上

Q9:您认为当前百货商场最需要改进的方面有哪些?

增加热门品牌入驻
优化停车/交通指引
提升餐饮品类丰富度
增加休息区等便民设施
推出更实在的优惠活动
优化退换货等售后服务
其他

Q10:您是否会因为百货商场的主题展/快闪店特意前往打卡?

经常会
偶尔会
很少会
从来不会

Q11:您更偏好哪种类型的百货促销活动?

直接打折
满减优惠
积分兑换
满额赠礼
会员专属折扣
跨品类联动优惠

Q12:您向亲友推荐您常去的百货商场的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q13:您的年龄区间是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上

Q14:您的月均可支配收入大概在哪个区间?

3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上

Q15:以下哪些百货商场的增值服务会提升您的消费好感?

免费停车时长延长
母婴室/无障碍设施完善
免费礼品包装
专属导购陪同
会员生日福利
线上线下同价退换

Q16:您是否有过在百货商场线上小程序下单、线下自提的消费经历?

经常有
偶尔有
听说过但没试过
完全不知道有这个服务

Q17:请对您常去的百货商场的整体消费体验进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q18:对于百货商场的消费体验提升,您还有哪些其他的建议或想法?

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