汽车4S店游客在线考试问卷设计常见误区与改进策略调研问卷

Q1:您是否参与过汽车4S店面向游客/到店访客的在线考试或知识测评？

Q2:您认为此类面向游客的在线考试，首要目标应是什么？

Q3:在您接触过的汽车4S店游客在线考试中，常见的问卷设计误区有哪些？

Q4:请对您曾接触过的汽车4S店游客在线考试的整体体验进行评分（1分很差，5分很好）

Q5:您认为题量控制在多少范围内，更适合4S店游客在线考试场景？

Q6:以下哪些题型更适合用于汽车4S店游客在线考试？

Q7:您是否遇到过考试题目与“游客身份”不匹配的情况（例如题目过于偏向内部员工考核）？

Q8:您认为“题目表述通俗易懂”在问卷设计中的重要程度如何？（1分不重要，5分非常重要）

Q9:您认为合理的问卷设计应重点关注哪些 visitor 体验要素？

Q10:您是否愿意在完成游客在线考试后，补充少量个人购车意向信息？

Q11:以下哪些问题容易引起访客反感，应在问卷设计中尽量避免？

Q12:您认为“考试结束后给出即时反馈与知识解析”对提升访客体验的帮助有多大？（1分没帮助，5分帮助很大）

Q13:您更倾向于通过哪种设备完成汽车4S店游客在线考试？

Q14:从改进策略角度看，您认为提升答题完成率的有效方法有哪些？

Q15:您认为在线考试开始前，是否有必要明确告知答题时长、用途与信息保密说明？

Q16:您认为优质的问卷设计能够为汽车4S店带来哪些价值？

Q17:您对“题目逻辑跳转合理”这一设计要求的重视程度如何？（1分不重视，5分非常重视）

Q18:如果考试结果可兑换门店小礼品或试驾权益，您的参与意愿会如何变化？

Q19:您认为当前不少4S店游客在线考试存在“转化导向过强、体验导向不足”的问题，主要表现在哪些方面？

Q20:结合您的体验，请列举1-2个您认为在汽车4S店游客在线考试中最应避免的问卷设计问题。

Q21:您认为最有效的1-2条改进策略是什么？请简要说明。

Q22:如果未来4S店采用更轻量、更有趣的在线知识问答形式，您的参与意愿如何？