零食用户满意度调研问卷

您好!感谢您参与本次零食用户满意度调研,您的真实反馈将帮助我们优化产品与服务,调研预计占用3-5分钟,所有信息仅用于分析研究,请放心填写。

Q1:您的性别是?

男
女
不愿透露

Q2:您所处的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您平时购买零食的频率大概是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少购买

Q4:您通常会在哪些场景下食用零食?

居家休闲追剧
办公室下午茶
外出游玩/通勤
朋友聚会分享
代餐垫肚子
其他

Q5:您选购零食时最看重以下哪些因素?

口味口感
价格性价比
健康配料(低糖/低脂/无添加等)
品牌知名度
包装设计
促销活动
朋友/博主推荐
其他

Q6:您平均每月在零食上的消费金额大概是?

50元以下
51-150元
151-300元
301-500元
500元以上

Q7:您经常购买的零食品类有哪些?

坚果炒货
饼干糕点
糖果巧克力
肉脯卤味
果干蜜饯
膨化食品
果冻布丁
海味零食
健康轻食类零食
其他

Q8:您最常通过以下哪种渠道购买零食?

线下超市/便利店
综合电商平台(淘宝/京东/拼多多等)
生鲜即时零售平台(美团/饿了么/京东到家等)
零食连锁门店(良品铺子/三只松鼠/零食很忙等)
直播带货渠道
其他

Q9:请对您最近购买的零食的口味口感进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:请对您最近购买的零食的性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:请对您最近购买的零食的包装完整性与设计感进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:请对您购买零食时的物流配送/门店服务体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:请对零食商家的售后处理效率与态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:您在购买零食时,遇到过以下哪些问题?

口味与宣传不符
临期/过期产品
包装破损漏袋
价格虚高/促销套路
配料表标识不清晰
物流配送慢
售后处理不及时
几乎没遇到过问题
其他

Q15:您有多大可能会将您满意的零食品牌推荐给身边的亲友?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q16:您认为当前市场上的零食产品最需要改进的方向是?

优化口味配方
提升健康属性(减糖减油、清洁配料)
合理定价提升性价比
优化包装设计与密封性
丰富产品品类选择
提升服务与售后保障
加强品控减少质量问题
其他

Q17:以下哪些促销活动会提升您购买零食的意愿?

满减折扣
买一送一/多件多折
新品尝鲜优惠
会员专属价/积分兑换
组合套餐优惠
赠送周边/试吃装
直播专属福利
其他

Q18:您对主打健康概念(如0糖、低卡、高蛋白、无添加)的零食接受度如何?

非常愿意尝试,愿意为其支付溢价
比较感兴趣,价格合适会购买
一般,会和普通零食对比后选择
不太感兴趣,更看重口味
完全不考虑

Q19:您平时是否会关注零食的营养成分表与配料表?

每次都会仔细看
大部分时候会看
偶尔会看
几乎不看
完全不关注

Q20:您是否愿意尝试新上市的零食产品?

非常愿意,喜欢尝鲜
比较愿意,看到感兴趣的会试
一般,更倾向买常吃的款
不太愿意,很少尝试新品
完全不愿意

Q21:您最喜欢的零食品牌是哪个?请简要说明喜欢的原因。

填空1

Q22:除了现有产品外,您希望未来市面上推出什么样的零食产品?欢迎分享您的想法。

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零食用户满意度调研问卷
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