新能源汽车门店护士体验调研方案设计研究

Q1:您是否有过陪同亲友或本人前往新能源汽车门店，接受门店驻点护士提供健康服务的经历？

Q2:您接触到的新能源汽车门店护士服务，主要覆盖以下哪类场景？

Q3:请您对门店护士的专业服务能力进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

Q4:您认为门店护士提供的以下哪项服务最具实用价值？

Q5:您在体验门店护士服务的过程中，遇到过哪些问题？

Q6:您向身边亲友推荐有护士驻点服务的新能源汽车门店的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）

Q7:您认为门店配置护士服务，对您选择新能源汽车品牌的影响程度如何？

Q8:您期望门店护士的服务频次设置为以下哪种形式更合理？

Q9:除现有服务外，您希望门店护士额外增加哪些服务内容？

Q10:请您对门店护士服务的整体环境（如服务点位设置、隐私遮挡、卫生状况）进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

Q11:您是否愿意为包含护士专属健康服务的车主增值权益包支付额外费用？

Q12:您通过以下哪种渠道了解到新能源汽车门店有护士相关服务？

Q13:您认为当前门店护士服务最需要优先优化的方向是？

Q14:请您对门店护士的服务态度与沟通友好度进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

Q15:您认为门店护士服务的覆盖人群，优先面向哪类群体更合理？

Q16:如果门店推出护士主导的健康主题沙龙，您最感兴趣的主题是？

Q17:关于新能源汽车门店护士服务的优化升级，您还有哪些具体的建议或想法？