基于腾讯问卷的汽车老客户画像与数据洞察研究

Q1:您的性别是？

Q2:您所处的年龄段是？

Q3:您目前所在的城市级别是？

Q4:您的家庭结构属于以下哪一类？

Q5:您的家庭税前年收入范围是？

Q6:您目前拥有的汽车数量是？

Q7:您当前主力车辆的购车价格区间是？

Q8:您当前主力车辆的品牌国别是？

Q9:您当前主力车辆的动力类型是？

Q10:您当前主力车辆的使用年限是？

Q11:您车辆的主要使用场景是？

Q12:您平均每年的行驶里程大约是？

Q13:当初购车时，您主要考虑的因素有哪些？（可多选）

Q14:您主要通过哪些渠道了解汽车相关信息？

Q15:请对您当前车辆的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:请对您购车品牌的售后服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您在用车过程中遇到问题时，通常首选的解决渠道是？

Q18:您目前为车辆购买或使用过哪些增值服务？（可多选）

Q19:您是否加入了所购汽车品牌的官方车主俱乐部或社群？

Q20:您未来1-2年内是否有换购或增购车辆的计划？

Q21:如果未来换购/增购，您倾向于选择哪些类型的品牌？（可多选）

Q22:您是否愿意向身边亲友推荐您当前使用的汽车品牌？

Q23:您认为汽车品牌在客户运营方面最需要加强哪些工作？（可多选）

Q24:您是否曾参与过汽车品牌通过在线问卷平台（如腾讯问卷）发起的用户调研活动？

Q25:对于您当前使用的汽车品牌，您在产品或服务方面还有哪些具体的意见或建议？