会展内部员工需求调研与产品优化问卷

您好！感谢您在百忙之中参与本次会展内部员工需求调研。本次调研旨在深入了解一线员工在日常工作中的真实痛点与期待，为后续的产品优化和服务升级提供数据支撑。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于内部分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您目前所在的部门是？

项目策划部

招商招展部

现场运营部

市场推广部

行政/人事部

技术支持部

其他

Q2:您在会展行业的工作年限是？

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:请对您目前使用的内部办公系统（如OA、CRM、项目管理工具等）的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q4:在日常会展项目执行过程中，您认为以下哪些环节最耗费时间和精力？

展商/观众信息录入与核对

现场证件制作与发放

展位图纸与物料对接

会议日程与嘉宾邀约协调

现场数据统计与报表生成

跨部门沟通与信息同步

其他

Q5:您认为当前内部使用的数字化工具对工作效率的提升程度如何？

大幅提升，非常顺手

有一定提升，但存在局限

基本没帮助，可有可无

反而增加了负担，降低效率

Q6:在展商服务方面，您认为目前最需要优化的产品功能是？

展商自助服务平台（报图、缴费、查询）

线上供需对接/撮合系统

展商签到与互动工具

展后数据报告自动生成

展商社群运营工具

其他

Q7:在观众邀约与管理方面，您最希望引入或优化哪些功能？

精准观众邀约与标签化管理

电子票证与多渠道核销

观众现场动线热力分析

个性化参观路线推荐

观众问卷与反馈实时收集

其他

Q8:您是否支持在内部全面推广移动办公（如通过手机APP处理审批、查看报表、现场巡检等）？

非常支持，能极大提升灵活性

支持，但需保证数据安全

无所谓，看公司安排

不太支持，更喜欢PC端操作

Q9:请对公司目前提供的员工培训与职业发展支持进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q10:您认为目前团队协作中存在的主要障碍是什么？

信息传递不及时，容易遗漏

缺乏统一的协作平台，工具分散

职责边界不清，互相推诿

审批流程繁琐，响应慢

数据孤岛，各部门数据不互通

其他

Q11:在大型展会现场，您认为最急需通过技术手段解决的突发问题是？

人流拥堵预警与疏导

网络信号不稳定

设备故障快速报修

应急事件快速上报与响应

现场工作人员调度

其他

Q12:您向同事或同行推荐公司目前使用的内部管理系统的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q13:除了工作工具，您认为公司在以下哪些员工关怀方面还有提升空间？

展会期间的后勤保障（餐饮、休息、交通）

合理的排班与调休制度

展会后的心理疏导与减压活动

更具竞争力的薪酬与激励机制

清晰的晋升通道

其他

Q14:您是否愿意参与后续的新产品内测或深度访谈，为产品优化提供更具体的建议？

非常愿意

视时间安排而定

不太愿意

Q15:您认为未来会展数字化产品最应该优先投入的方向是？

AI智能辅助（如智能客服、文案生成、数据分析）

线上线下融合（如元宇宙展会、直播带展）

数据中台建设（打通全链路数据）

绿色会展（如无纸化、低碳管理）

现场智能硬件（如智能导览、机器人服务）

Q16:您对公司目前跨部门信息共享的透明度与及时性评价如何？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q17:在使用现有内部系统时，您最常遇到的问题是？

系统卡顿或崩溃

操作复杂，学习成本高

功能缺失，无法满足业务需求

数据不准确或更新延迟

移动端体验差

客服/技术支持响应慢

其他

Q18:为了更好地开展需求调研，请具体描述一个您在工作中因为工具或流程不合理而导致效率低下的场景。

填空1

Q19:关于公司内部产品优化或工作流程改进，您还有其他哪些具体的建议或期待？

填空1

会展内部员工需求调研与产品优化问卷

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