玩具门店Z世代体验调研方案设计研究

您好!欢迎参与本次玩具门店Z世代体验调研,您的真实反馈将为我们优化门店服务、打造更贴合年轻群体的消费场景提供重要参考,感谢您抽出宝贵时间填写问卷。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-22岁
23-26岁
27-30岁
30岁以上

Q2:您平均每月到访线下玩具门店的频次是?

0次(几乎不去)
1-2次
3-5次
6次及以上

Q3:您通常前往玩具门店的主要目的有哪些?

购买心仪的玩具/潮玩
打卡拍照、社交分享
体验店内互动项目
陪朋友/家人逛店
了解新品资讯
参与门店主题活动

Q4:您在选择玩具门店时,最看重以下哪项因素?

玩具品类丰富度
门店装修与氛围设计
商品性价比
店员服务态度
互动体验项目
门店地理位置

Q5:请为您近期去过的玩具门店的整体装修风格与视觉吸引力打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q6:您更偏好玩具门店设置哪些互动体验项目?

手作DIY体验
盲盒抽选互动区
IP联名主题展陈
桌游/试玩体验区
限定款发售活动
同好交流聚会空间

Q7:您单次在玩具门店的平均消费金额大概是?

100元以内
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上

Q8:以下哪些营销活动会吸引您主动到店?

限定款首发/预售
满减/折扣优惠
消费赠周边礼品
IP联名快闪活动
打卡集点兑换福利
知名IP作者签售

Q9:您是否会在逛完玩具门店后,在社交平台分享相关内容?

每次都会
经常会
偶尔会
几乎不会
从来不会

Q10:您认为当前玩具门店在哪些方面还有待提升?

商品上新速度慢
价格偏高
互动体验不足
店员专业度不够
店内动线设计不合理
休息区域不足
周边配套不完善

Q11:您向身边朋友推荐感兴趣的玩具门店的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意)

选项1

Q12:您更倾向于玩具门店打造哪种风格的消费场景?

潮酷赛博风
治愈童趣风
复古怀旧风
IP主题沉浸式风
简约艺术风

Q13:您通常通过哪些渠道获取玩具门店的相关资讯?

小红书/抖音等内容平台
朋友推荐
品牌官方公众号/社群
线下商圈广告
电商平台引流
潮玩社群论坛

Q14:请为您体验过的玩具门店的店员服务专业度打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q15:如果玩具门店推出会员体系,您最期待以下哪项权益?

新品优先购买权
会员专属折扣
生日专属礼品
限定活动优先报名资格
积分兑换限定周边

Q16:您在玩具门店消费时,更愿意为以下哪类产品付费?

热门IP联名款
限量发售潮玩
原创设计手作
益智拼装类玩具
收藏级模型
可爱治愈类周边

Q17:您认为玩具门店设置社交属性空间(如同好交流区、打卡区)的重要程度是?

非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要

Q18:对于玩具门店的体验优化,您还有哪些具体的建议或期待?

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玩具门店Z世代体验调研方案设计研究
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