基于在线问卷的百货市场消费行为与偏好调查

您好！感谢您参与本次基于在线问卷开展的百货市场调查，您的真实反馈将帮助我们更准确地了解消费者的百货消费习惯与需求，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写，预计占用您3-5分钟的时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您最近一次前往百货商场消费距今有多长时间？

1周以内

1-2周

2-4周

1-3个月

3个月以上

Q2:您平均每月在百货商场的消费金额大概在哪个区间？

200元及以下

201-500元

501-1000元

1001-2000元

2000元以上

Q3:您通常前往百货商场的主要目的有哪些？

购买服饰鞋包

购买美妆护肤产品

购买珠宝首饰

餐饮聚餐

亲子娱乐

观看电影

购买家居生活用品

闲逛休闲

Q4:您选择百货商场消费时，最看重以下哪个因素？

商品品牌丰富度

交通便利程度

促销活动力度

服务体验

餐饮娱乐配套

环境舒适度

Q5:您通常通过哪些渠道获取百货商场的活动与优惠信息？

商场官方公众号/小程序

短视频平台推送

亲友推荐

线下广告

电商平台联动活动

社群分享

Q6:您是否有过通过百货商场线上渠道（如小程序、官方商城）下单的经历？

经常使用

偶尔使用

从未使用过

Q7:请对您常去的百货商场的整体环境舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您常去的百货商场的工作人员服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为当前百货商场最需要改进的方面有哪些？

停车位不足/停车不便

餐饮品类不够丰富

品牌更新慢、缺乏吸引力

促销活动套路多、优惠力度小

休息区域不足

导购服务过于热情造成困扰

卫生间等公共设施维护不佳

Q10:您更偏好哪种类型的百货商场促销活动？

直接打折

满减优惠

会员积分兑换

买赠活动

限时秒杀

联名周边赠送

Q11:您向亲友推荐您常去的百货商场的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q12:在同类消费场景中，您选择百货商场而非商圈独立门店、综合购物中心的频率如何？

几乎每次都选百货商场

多数时候选择百货商场

两者频率差不多

多数时候选择其他场景

几乎不选百货商场

Q13:以下哪些主题活动会吸引您专程前往百货商场？

品牌快闪展览

节日主题市集

明星/IP见面会

会员专属答谢会

亲子互动活动

美妆服饰新品发布会

Q14:您的年龄区间是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您的职业类型是？

学生

企业/公司职员

公务员/事业单位人员

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

Q16:您的月均可支配收入大概在哪个区间？

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q17:对于您常去的百货商场，您还有哪些具体的改进建议或期待的服务内容？

填空1

基于在线问卷的百货市场消费行为与偏好调查

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