基于骑手满意度的博物馆服务改进研究调查问卷

Q1:您的骑手从业年限是？

Q2:您平均每周前往博物馆周边区域配送的频次大约是？

Q3:您在博物馆周边配送时，最常遇到的困难是？

Q4:请对博物馆周边临时停靠区域的便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

Q5:博物馆是否设有清晰的骑手取餐/送餐指引标识？

Q6:您认为博物馆在服务骑手方面，最需要优先改善的方面有哪些？

Q7:您对博物馆周边配送路线规划合理性的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您是否有过因博物馆管理规定导致配送超时的经历？

Q9:当您在博物馆区域遇到配送问题时，通常通过哪些方式解决？

Q10:您对博物馆现场工作人员配合配送工作的友好程度评分（1分非常不友好，5分非常友好）

Q11:您认为博物馆是否有必要设置骑手专属服务设施（如临时休息区、饮水点、充电处）？

Q12:以下哪些因素会直接影响您在博物馆周边的配送体验？

Q13:整体而言，您对目前博物馆周边配送服务环境的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:如果博物馆优化骑手相关配套服务，您是否愿意优先接该区域的订单？

Q15:您向其他骑手推荐前往博物馆周边接单的可能性有多大？（0分表示完全不推荐，10分表示非常推荐）

Q16:您认为提升骑手群体的服务体验，对博物馆公共服务形象提升有帮助吗？

Q17:您是否了解博物馆面向公众开放的便民服务设施（如卫生间、休息区等）对骑手的开放政策？

Q18:您在博物馆周边配送过程中，遇到过哪些印象深刻的问题？请简要描述。

Q19:从骑手实际需求出发，您对博物馆改进配送相关服务有哪些具体建议？