基于腾讯问卷的售后表单收集与数据管理研究调研问卷

Q1:您是否有使用在线问卷工具搭建售后表单的相关经验？

Q2:您日常处理售后表单收集工作的主要角色是？

Q3:您在选择售后表单工具时，最看重以下哪些功能特性？

Q4:您是否使用过腾讯问卷搭建售后类信息收集表单？

Q5:若您使用过相关工具，请对当前使用的售后表单工具的整体易用性进行评分（1分非常难用，5分非常好用）

Q6:您在售后表单收集场景中，通常会收集哪些类别的信息？

Q7:您平均每月通过在线表单处理的售后信息条目数量大概是？

Q8:在售后数据管理过程中，您遇到过以下哪些痛点？

Q9:您认为在线问卷工具的逻辑跳转功能，对提升售后表单填写效率的帮助程度如何？

Q10:请您对售后场景下表单数据实时同步功能的重要性进行评分（1分完全不重要，5分非常重要）

Q11:您通常会通过哪些渠道分发售后收集表单？

Q12:您是否了解腾讯问卷支持的售后场景自定义模板功能？

Q13:您认为优质的售后表单数据管理功能，应该包含以下哪些能力？

Q14:在售后表单的填写体验上，您认为以下哪个因素对客户填写完成率影响最大？

Q15:若您使用过腾讯问卷开展售后信息收集，请对其数据导出的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷，未使用过可选择中立分）

Q16:您认为售后表单收集到的数据，主要可以应用在以下哪些业务环节？

Q17:您是否有过因为表单工具功能限制，导致售后数据收集不全的经历？

Q18:对于售后类表单，您更倾向于使用哪种题目设计方式来收集客户的问题描述？

Q19:请您对在线问卷工具在售后数据管理场景下的整体价值进行评分（1分毫无价值，5分价值很高）

Q20:您认为当前在线问卷类工具在售后表单场景下，还有哪些需要优化的方向？

Q21:如果您有使用腾讯问卷处理售后表单的相关经验或优化建议，欢迎在此处补充说明