新能源汽车用户消费偏好与使用体验调研——基于飞书问卷回收的SPSS数据分析研究

您好!感谢您参与本次新能源汽车用户消费偏好与使用体验调研。本问卷通过飞书问卷开展,旨在收集真实用户反馈,用于后续的SPSS数据分析,为新能源汽车行业产品优化与市场决策提供数据支持。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术与研究分析,预计占用您3-5分钟时间,请根据实际情况填写。

Q1:您的性别是?

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄区间是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您所在的城市级别是?

一线城市(北上广深)
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇

Q4:您的家庭月可支配收入区间是?

8000元以下
8001-15000元
15001-25000元
25001-40000元
40000元以上

Q5:您目前是否拥有新能源汽车?

已拥有1辆及以上
暂未拥有,但3年内有购买计划
暂未拥有,3年内无明确购买计划
完全没有购买打算

Q6:您了解新能源汽车相关信息的主要渠道有哪些?

短视频平台(抖音、快手等)
汽车垂直媒体(汽车之家、懂车帝等)
线下车展/4S店体验
亲友推荐
社交媒体(小红书、微博等)
官方品牌发布会/官网

Q7:您在选购新能源汽车时,最关注的核心因素有哪些?(最多选3项)

续航里程
售价与优惠力度
充电便利性
电池安全性能
智能座舱配置
品牌口碑
售后维保成本
外观内饰设计

Q8:您能接受的新能源汽车购车预算区间是?

10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上

Q9:您更偏好的新能源汽车动力类型是?

纯电动(BEV)
插电混动(PHEV)
增程式电动(EREV)
无明显偏好

Q10:请您对当前新能源汽车的实际续航达标率(实际续航/官方标称续航)满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q11:您日常使用新能源汽车的主要出行场景是?

城市日常通勤
短途城际出行
长途自驾旅行
商务接待用途
家庭多人出行

Q12:您日常为新能源汽车补能的主要方式是?

家用私人充电桩
小区/单位公共充电桩
品牌超充站
第三方公共快充站
换电站

Q13:请您对当前公共充电桩的使用便利性(找桩、排队、充电速度等)打分(1分非常不便,5分非常便利)

分数
标签

Q14:您认为当前新能源汽车使用过程中最突出的痛点有哪些?

冬季续航衰减严重
高速充电排队时间长
电池更换成本过高
二手车保值率低
智能系统频繁卡顿/故障
售后网点覆盖不足
保费价格偏高

Q15:您是否愿意为了更高级别的智能驾驶功能支付额外费用?

非常愿意,智能驾驶是核心选购点
愿意,但溢价不超过2万元
视功能实用性而定
不愿意,认为该功能非必需

Q16:您向身边亲友推荐购买新能源汽车的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q17:您认为新能源汽车相比传统燃油车,最大的优势是?

使用成本更低
智能化程度更高
出行更环保
购车政策优惠更多
驾驶体验更平顺

Q18:您对新能源汽车电池终身质保政策的态度是?

非常看重,是购车的必要条件
比较看重,会优先选择提供该政策的品牌
一般,有无该政策影响不大
不信任,认为政策存在较多限制条款

Q19:您希望新能源汽车品牌后续重点优化哪些服务?

增加充电桩/换电站布局
缩短维保等待时长
提供更透明的电池检测服务
优化车机系统OTA升级体验
完善道路救援服务
推出更灵活的电池租赁方案

Q20:未来换购车辆时,您优先考虑的车型类型是?

仍然选择新能源汽车
大概率选择新能源汽车
油电车型都考虑,视具体产品而定
大概率换回传统燃油车
一定换回传统燃油车

Q21:请您对当前国内新能源汽车行业的整体发展信心打分(1分完全没信心,5分非常有信心)

分数
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Q22:对于新能源汽车的产品设计或配套服务,您还有哪些具体的意见或建议?

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