基于金数据的课外辅导用户满意度测评体系研究问卷

Q1:您或您的孩子目前是否正在参加课外辅导？

Q2:您主要参加的课外辅导类型是？

Q3:您参加课外辅导的时长累计有多久？

Q4:请您对当前课外辅导机构的师资专业水平进行评分（1分最低，5分最高）

Q5:请您对辅导课程内容与学习需求的匹配度进行评分（1分最低，5分最高）

Q6:请您对辅导课程的教学效果（如成绩提升、能力增长等）进行评分（1分最低，5分最高）

Q7:请您对辅导机构的教学环境与硬件设施进行评分（1分最低，5分最高）

Q8:请您对辅导机构的课后服务（如作业批改、学情反馈等）进行评分（1分最低，5分最高）

Q9:您认为当前课外辅导的收费标准是否合理？

Q10:您对辅导机构的课程安排灵活性满意度如何？

Q11:您选择课外辅导机构时，最看重以下哪些因素？

Q12:您是否遇到过辅导机构虚假宣传、承诺不兑现的情况？

Q13:您对辅导机构的客户投诉处理效率满意度如何？

Q14:您向亲友推荐当前所参加的课外辅导机构的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q15:您认为当前课外辅导服务最需要改进的方面是？

Q16:您是否愿意继续选择当前的课外辅导机构进行后续学习？

Q17:您平均每学期在课外辅导上的花费占家庭教育支出的比例约为？

Q18:您更偏好哪种课外辅导形式？

Q19:请您对辅导机构的家校沟通顺畅度进行评分（1分最低，5分最高）

Q20:关于提升课外辅导服务体验，您还有其他哪些具体的意见或建议？