调查问卷怎么写：外卖满意度调研设计方法与模板

Q1:您平时点外卖的频率大概是？

Q2:您通常在什么场景下会选择点外卖？

Q3:请您对最近3个月体验过的外卖平台整体服务打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您选择外卖平台时最看重的核心因素是？

Q5:您遇到过哪些外卖服务相关的问题？

Q6:您向身边亲友推荐常用外卖平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q7:如果外卖配送超时，您能接受的最长超时时间是？

Q8:请您对外卖餐品的包装质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您认为外卖平台哪些方面的优化最能提升您的满意度？

Q10:您对外卖餐品的卫生安全状况信任程度如何？

Q11:您每次点外卖的平均消费金额大概在哪个区间？

Q12:请您对外卖平台的售后问题处理效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您是否会因为平台推出的会员、满减等优惠活动而增加点外卖的频次？

Q14:您平时点外卖偏好哪些品类？

Q15:如果餐品出现质量问题，您通常会怎么处理？

Q16:请您对外卖骑手的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您更倾向于选择哪种类型的外卖商家？

Q18:在您看来，一份好用的外卖满意度调研问卷应该重点覆盖哪些问题？也欢迎分享您对调查问卷怎么写的相关想法和建议。

Q19:您是否愿意参与后续的外卖服务体验优化相关调研？

Q20:关于外卖服务体验，您还有其他的意见或建议吗？